Browsing by Author "Barros Arechua, Maria Fernanda"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    ItemOpen Access
    Gestión de calidad y su impacto en la eficiencia operativa del sindicato de choferes profesionales del cantón Quevedo, año 2023
    (Quevedo: UTEQ, 2025) Barros Arechua, Maria Fernanda; Ballesteros Ballesteros, Erika Yessenia
    La investigación titulada “Gestión de calidad y su impacto en la eficiencia operativa del Sindicato de Choferes Profesionales del Cantón Quevedo, Año 2023”. Este estudio exploró la relación entre la gestión de calidad y la eficiencia operativa, llevando a cabo un análisis para identificar áreas de mejora. El objetivo principal fue determinar el impacto de la gestión de calidad en la eficiencia operativa del sindicato durante el año 2023. La relevancia del estudio radicó en la necesidad de adoptar prácticas efectivas de gestión de calidad para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio de capacitación en la comunidad. La investigación tuvo un enfoque cualitativo, empleando métodos descriptivos y exploratorios. Se recopilaron datos mediante encuestas, entrevistas y observación directa. Entre los principales hallazgos se destaca que el 63,4% del personal afirma cumplir puntualmente sus tareas, mientras que un 60% valora positivamente la supervisión de objetivos. En contraste, solo el 50% considera que las actividades se ejecutan conforme a la planificación.