Digital repository

Ingeniería en Administración de Recursos Humanos

Permanent URI for this community

https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/1943

Browse

Browsing Ingeniería en Administración de Recursos Humanos by Author "Ballesteros Ballesteros, Erika Yessenia"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    ItemOpen Access
    La gestión administrativa cómo medio para mejorar el servicio de la Empresa Madoba de la ciudad de Quevedo, año 2012
    (Quevedo - Ecuador, 2015) Jiménez Zambrano, Liseth Pilar; Ballesteros Ballesteros, Erika Yessenia
    Este trabajo de tesis está ligado a la importancia de contar con una evaluación de gestión administrativa para el área de recursos humanos, basada en el nivel de desempeño de las actividades administrativas identificando las causas y consecuencias por las cuales no se ha evaluado la gestión administrativa, con el fin de elaborar un manual de evaluación y Control Interno. Al ser implementado, se conseguirá optimizar la orientación e instrucción del personal que labora en las diferentes áreas del proyecto facilitando la ejecución de las acciones de control, generando un ascenso fundamental en la relación entre los empleados y por ende un mejoramiento en el servicio a los clientes. El talento humano (capital humano), es indispensable para el buen funcionamiento de la organización, por ello es necesario que el manual d funciones se detalle específicamente para señalar las responsabilidades y funciones de cada dependencia encargada en la empresa. Los métodos para iniciar este mejoramiento fueron: deductivo e inductivo; en el deductivo consistió en la recopilación de los datos para ajustarlos a la indagación de campo mediante el uso de encuestas y la entrevistas, las cuales permitan llegar a la obtención de resultados para la emisión de un juicio acerca del nivel de la eficiencia de la gestión administrativa; y en el inductivo se obtuvieron conclusiones generales a partir de premisas particulares. Se trató del método científico más usual, con el que se pudo distinguir cuatro pasos esenciales: la observación de los hechos para su registro; la clasificación y el estudio de estos hechos; la derivación inductiva que partió de los hechos y permitió llegar a una generalización; y la contrastación.