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Maestria en Gestión Pública

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https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/7188

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Browsing Maestria en Gestión Pública by Author "Bolívar Yépez Yáñez, Yáñez"

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    Gestión de la prestación de servicios y su incidencia en la calidad de la atención ciudadana del gad provincial de los rios, año 2021.
    (QUEVEDO: UTEQ, 2022) Chong Qui Cedeño, Jhoa Alejandra; Bolívar Yépez Yáñez, Yáñez
    Los gobiernos autónomos tienen la capacidad de llegar a las personas vulnerables y más necesitados, teniendo en cuenta que deben enfocarse en la ejecución de obras esenciales. El estudio sobre la dirección del talento humano y su incidencia en la calidad de los servicios en el Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Los Ríos, para efecto del objeto de investigación, se llevó a cabo una investigación de tipo documental y de campo, a fin de compilar la información necesaria sobre la gestión del talento humano en la institución, lo que conllevó a la implementación del censo y la entrevistas a una muestra obtenida del personal que labora en dicha organización, del mismo modo, se determinó como influye la falta de compromiso laboral y qué inconvenientes se han suscitado en el servicio de atención al usuario, considerando los aspectos más relevantes sobre esta prestación. Esta investigación parte desde la gestión del capital humano en conjunto integrando procesos diseñados para planificar, desarrollar, motivar un mejor desempeño en las funciones de entrega de servicios en la institución, y cumplir con los usuarios de la provincia, cuya función es el impacto positivo que se brindan con empleados, técnicos, directivos comprometidos e involucrados con la visión y misión del GAD Provincial de Los Ríos.