Optimización laboral 2023: recursos humanos y rendimiento en ferromax, Quevedo
| dc.contributor.advisor | Núñez Bartolomé, Elizabeth Juliana | |
| dc.contributor.author | Meza Moran , Heidy Gabriela | |
| dc.date.accessioned | 2024-08-12T14:34:02Z | |
| dc.date.available | 2024-08-12T14:34:02Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.description | This research report addresses Human Resources management and its impact on work performance at the FERROMAX company in the Quevedo canton during the year 2023. The problem was identified, research objectives were established, and a theoretical framework was developed with relevant sources. Proper human resources management improves work performance at FERROMAX in 2023. The methodology included the collection and processing of information through surveys to employees and the owner of the company FERROMAX. The main purpose is to suggest improving Human Resources and Customer Service Management. These seek to increase the profitability of the company through the proper knowledge of customer service by employees. The resulting conclusions and recommendations led to the formulation of a proposal aimed at improving the work performance of employees at FERROMAX. The ultimate goal is to optimize the company's efficiency and profitability through targeted training in key areas. | |
| dc.description.abstract | Este informe de investigación aborda la gestión de Recursos Humanos y su impacto en el rendimiento laboral en la empresa FERROMAX en el cantón Quevedo durante el año 2023. Se identificó el problema, se establecieron objetivos de investigación y se desarrolló un marco teórico con fuentes pertinentes. Una gestión adecuada de recursos humanos mejora el rendimiento laboral en la empresa FERROMAX en 2023. La metodología incluyó la recopilación y procesamiento de información mediante encuestas a empleados y al propietario de la empresa FERROMAX. El propósito fundamental es sugerir mejorar la Gestión de Recursos Humanos y Atención al Cliente. Estos buscan aumentar la rentabilidad de la empresa a través del conocimiento adecuado en atención al cliente por parte de los empleados. Las conclusiones y recomendaciones resultantes permitieron la formulación de una propuesta destinada a mejorar el rendimiento laboral de los empleados en FERROMAX. El objetivo final es optimizar la eficiencia y rentabilidad de la empresa mediante la capacitación específica en áreas clave. | |
| dc.format.extent | 47 | |
| dc.identifier.citation | Meza Moran, Heidy Gabriela (2024). Optimización laboral 2023: recursos humanos y rendimiento en ferromax, Quevedo. Quevedo. UTEQ. 47 paginas | |
| dc.identifier.other | 99110201 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/7781 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Quevedo: UTEQ | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ | |
| dc.subject | Recursos Humanos | |
| dc.subject | Rendimiento Laboral | |
| dc.subject | Capacitación | |
| dc.subject | Atención Al Cliente | |
| dc.title | Optimización laboral 2023: recursos humanos y rendimiento en ferromax, Quevedo | |
| dc.type | Artículo |
