Digital repository

Tesis - Ingeniería en Administración y Gestión Pública y Municipal

Permanent URI for this collection

https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/1946

Browse

Browsing Tesis - Ingeniería en Administración y Gestión Pública y Municipal by Subject "Actividades"

Now showing 1 - 2 of 2
  • Thumbnail Image
    ItemOpen Access
    Manual de gestión organizacional por procesos del área de salud No. 6 de "El Corazón".
    (Quevedo : UTEQ, 2009) Gutiérrez Flor, Rosario del Pilar; Salazar Carrillo, Rosa Gradiola; Alvarez Morales, Elsa Leuvany
    El propósito de la elaboración de éste Manual es dotar a la organización de una Estructura de carácter horizontal siguiendo los procesos interfuncionales y con una clara visión de orientación al cliente final. Los procesos están perfectamente definidos y documentados, se ha señalado las responsabilidades de cada miembro y tiene un responsable y un equipo de personas asignado. La organización conoce quien es el propietario de cada uno de los procesos; el propietario asume la responsabilidad global de la gestión del proceso y de su mejora continua. Por ello, debe tener la suficiente autoridad para poder implantar los cambios en el proceso que él o el equipo de mejora del proceso estimen oportuno. En consecuencia las personas implicadas forman parte de un grupo multidisciplinario que rinde cuentas al responsable del proceso independientemente de las funciones de cada uno en relación con el proceso al que pertenece. Esto se conoce como integración horizontal de la organización. Los resultados que se desprenden de éste trabajo investigativo consiste en que: La mayor parte de los funcionarios consideran que el Manual de Gestión Organizacional por Procesos del Area de Salud Nº 6 de “El Corazón” fortalecerá la capacidad gerencial del Área. El Objetivo de implantar la gestión por procesos es ejecutar actividades para proveer un producto o un servicio de calidad superior en el menor plazo posible, al más bajo costo y a entera satisfacción del cliente. La mayor parte de las personas encuestas y entrevistadas señalan que el Manual de Gestión Organizacional por Procesos del Área de Salud Nº 6 de “El Corazón”, están de acuerdo que la gestión por procesos es una técnica sistemática cambiante para lograr avances importantes en el desempeño de la organización; lo que permitirá definir las nominaciones de coordinadores de procesos y líderes de los subprocesos
  • Thumbnail Image
    ItemOpen Access
    Manual de procedimientos para el departamento de Recursos Humanos de la Ilustre Municipalidad del Cantón Saquisilí.
    (Quevedo : UTEQ, 2011) Tapia Pruna, Lourdes Elena; Cárdenas Zeas, Miriam
    La investigación sobre la “Elaboración de un manual de procedimientos para el departamento de recursos humanos de la Ilustre Municipalidad del cantón Saquisilí” tiene como objetivo general el proporcionar un documento que describa y englobe las actividades que debe cumplir cada uno de los empleados en base a las funciones a ellos asignados. La recopilación de la información se realizó mediante la aplicación de las técnicas de investigación como son la encuesta aplicada a los trabajadores y personal administrativo del municipio, con el fin de conocer las actividades que cada empleado desempeña. Mientras que la entrevista fue aplicada a las Autoridades y Directores Departamentales directamente relacionados con los movimientos de personal. La interpretación de los resultados, permitirá conocer el grado de cumplimiento de los empleados a las funciones asignadas. Además permitirá determinar si la asignación de las funciones asignadas han sido en base a la preparación académica y perfil profesional que posee cada empleado. Ante lo expuesto se PROPONE la elaboración de un Manual de Procedimientos para el Departamento de Recursos Humanos como una alternativa que determine las funciones especificas que cada empleado debe cumplir, las mismas que deberán asignarse de acuerdo a la preparación académica y al perfil profesional que cada uno de ellos posea. Con lo cual se pretende cumplir las tareas asignadas con eficiencia, eficacia y efectividad, y de esta manera optimizar y transparentar los servicios que presta la Ilustre Municipalidad del Cantón Saquisili a la colectividad.