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Ingenieria en Administración y Gestion Publica y Municipal

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https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/1945

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Browsing Ingenieria en Administración y Gestion Publica y Municipal by Subject "Análisis Organizacional"

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    Análisis organizacional del camal municipal y su incidencia en la calidad del producto; caso estudio, Camal Municipal del cantón Montalvo, provincia de los ríos, año 2014
    (Quevedo - UTEQ, 2015) Robayo Gonzalez, Braulio Alonso; Andagoya Arechúa, Ronald Fabian
    EL Camal Municipal del cantón Montalvo es una empresa que se dedica a brindar un excelente nivel de calidad en la prestación de los servicios en los usuarios de nuestro cantón, la presente investigación estudió el análisis organizacional y su incidencia en la calidad del producto caso de estudio camal municipal del Cantón Montalvo, teniendo el compromiso de satisfacer o superar las expectativas de los usuarios, garantizando el cumplimiento de las especificaciones y dando valor agregado a los servicios brindado y su gestión administrativa y organizativa, para lograr una participación individual y de equipo de todo el personal administrativo y de servicio, un compromiso de mejora continua y velocidad de respuesta a los usuarios que acuden hacer uso de sus instalaciones. Mediante este estudio se pudo determinar la programación y ejecución continuamente capacitación al personal administrativo y operativo del camal municipal del Cantón Montalvo en lo que respecta a servicio al cliente, gestión administrativa con el objetivo de mejorar el servicio a los usuarios y orientarse a una clasificación de desempeño de sus actividades y procesos, observando que se debe emitir un reglamento interno que determine los procesos de adquisición de obras y equipos basado en las medidas específicas en concordancia con las normas generales del sector público, los administradores deben adecuar las instalaciones del camal municipal con nuevos equipos tecnológicos en lo que respecta a faenamiento para la satisfacción de los usuarios y así brindar un servicio de calidad y eficiencia, por último diseñar un organigrama estructural y la creación del departamento de planificación que este articulado con los departamentos del camal municipal para la elaboración, ejecución y control del plan operativo anual basado en las políticas, reglamentos y el proceso de adquisición de obras y equipos.