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Ingeniería en Marketing

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https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/47

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Browsing Ingeniería en Marketing by Subject "Almacén"

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    Gestión administrativa y su incidencia en la calidad de los servicios al cliente del almacén ¨visto bueno stickers¨ cantón Quevedo 2012
    (Quevedo: UTEQ, 2012) Uchuari Quezada, Daniel Augusto; Sánchez Muñoz, Jorge
    Visto Bueno Stickers es una empresa, que registra una existencia desde el año 2008 bajo el ruc 1103028161001, con sede en la Provincia de Los Ríos. Cantón Quevedo. Los factores en la gestión administrativa que inciden en la calidad de atención al cliente del .almacén “Visto Bueno Stickers”, de los cuales la empresa carece y que se identificaron son los siguientes: Amabilidad, rapidez de respuesta, aspecto personal, atención de problemas o sugerencias y fidelización. El Objetivo General de la investigación aplicada a almacén Visto Bueno Stickers es la de presentar un manual de calidad del servicio al cliente. Periódicamente basándose en el manual de calidad de procedimientos del servicio al cliente se realizara seguimientos al personal, de forma conjunta se realizara un alcance del manual y se mejorara la imagen de la infraestructura de ¨Visto Bueno Stickers¨ la lo cual permitirá garantizar su fiel aplicación en cada una de la funciones satisfaciendo las necesidades del cliente y la empresapodrá fidelizar clientes generando de esta manera rentabilidad.
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    Plan de marketing para el almacén “tres hermanos” cantón Buena Fe, año 2015
    (Quevedo: UTEQ, 2016) Murillo Loor, Wendy Yuliana; Purcachi Aguirre, Walther Boanerges
    El almacén tres hermanos es una empresa dedicada a la venta de electrodomésticos en la ciudad de Buena Fe, su objetivo principal es atender los requerimientos del mercado objetivo. El presente proyecto de investigación tiene como objetivo principal desarrollar un plan de marketing, que permita al almacén de electrodoméstico contar con una visión detallada del mercado objetivo en el que se desenvuelve, a través de estudio de las necesidades de los clientes y para el incremento de las ventas y aceptación de los productos y servicios, así como fortalecer su imagen para lograr penetrar con más fuerzas en dichos mercados. La investigación contiene un análisis sobre la situación actual del almacén de electrodomésticos “Tres Hermanos”, donde se comprueba que no cuenta con un plan de marketing que le permita lograr un mejor posicionamiento en el mercado, existe una fuerte competencia que obliga al almacén a incrementar su stop de productos, para lograr satisfacer y fidelizar clientes actuales y potenciales. Se determinaron estrategias de marketing las cuales son: FODA, producto, precio, promoción y plaza que faciliten el incremento de la oferta de los productos del almacén en el mercado y lograra un mejor posicionamiento ante la competencia. Se estableció el presupuesto como una herramienta que promueva la planificación en las diferentes áreas de la empresa para decidir las acciones a seguir y que permitan poner en ejecución el plan de marketing estructurado con las estrategias que se van a implementar y en donde se consideraron todos los factores de la empresa y del entorno necesarios para la toma de decisiones eficientes que permitan aprovechar las oportunidades y minimizar las amenazas a las que se enfrenta en un mercado tan competitivo como el que existe en la ciudad de Buena Fe, considerando que el marketing es fundamental para lograr un mejor posicionamiento del almacén y evitar de esta forma que se estanque, considerando que como presupuesto general tenemos 17,105.00.
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    Plan de promoción para el almacén promociones “Tulcán” del cantón Quevedo, año 2012
    (Quevedo: UTEQ, 2012) Hernández Morán, María Graciela; Sánchez Muñoz, Jorge
    La empresa Promociones Tulcán, comercializadora de toda clase de telas, esta en negocio muy competido, existen telas muy económicas que vienen desde la China a través de Panamá, Perú, esto hace que por el factor precio sea muy difícil competir. La estrategia de diferenciación que debe tener sus productos en cuanto a los materiales, diseños es fundamental para la sobrevivencia , sus capacitación especializada dirigida especialmente a la parte del área de Marketing que es el proceso critico que define el aspecto diferenciador en el mercado es lo mas importante en este negocio de moda. Razón por la cual se ha procedido a aplicar un plan de promoción y marketing, donde la Empresa sea favorecida, permitiéndonos hacer mejoras sustanciales cuyos resultados se verán especialmente el año presente. La Empresa se plantea crecer un de un 30% en sus ventas aproximadamente, en base a un plan estratégico de promoción, esto sin duda va ha mejorar nuestras ventas, pues se espera tener un crecimiento ordenado, priorizando especialmente su liquidez y luego su rentabilidad. Uno de los objetivos estratégicos que se propone es alcanzar el posicionamiento de la marca, lo cual es fundamental para el crecimiento a mediano y a largo plazo, sin embargo, nuestros clientes distribuidores que son de tiendas y boutiques son vulnerables por las cadenas de almacenes de ropa que están ubicadas en los centros comerciales , cuyo clientes concurren con mayor frecuencia , a nivel nacional, por lo que nuestros esfuerzos tienen que ser que ser incrementados para mantenernos como una empresa sólida dentro del mercado de telas en Quevedo.