Browsing by Author "Zavala Cabezas, Laura Lorena"

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    Auditoria de gestion al sistema administrativo y sus resultados en la cooperativa de transportes de pasajeros “La Mana” periodo 2012.
    (Quevedo: UTEQ, 2014) Zavala Cabezas, Laura Lorena; Palma León, Aida Maribel
    La Gestión administrativa para cualquier empresa representa un elemento competitivo, ya que de esta depende el crecimiento y desarrollo de cada una de ellas. Las organizaciones adoptan herramientas de optimización basadas en los nuevos enfoques gerenciales tales como: Gestión estratégica y modelo de medición de Gestión, a fin de alcanzar el éxito a corto, mediano y largo plazo enfocados al cumplimiento de la Misión, Visión, Valores etc. y en los que el papel de la Auditoría toma vital importancia en la evaluación de los mismos. La Auditoria de Gestión realizada a la Cooperativa de Transportes “La Maná”, refleja un riesgo de Auditoria del 57.47%, el mismo que se encuentra permitido dentro del margen de error, a pesar de ello sus funcionarios deben trabajar en mejoras; por otra parte en la evaluación a los procesos administrativos de Compras, Venta de Boletos, Envío y entrega de encomiendas y cuadro de trabajo, se observó que a pesar de existir manuales e instructivos de control interno, estos no son aplicados en un 100% debido a la falta de compromiso por parte de sus empleados; la aplicación de los indicadores de gestión permitió analizar y sugerir parámetros para que las planificaciones de presupuesto se ajusten a las necesidades en los siguiente periodos; el informe final de auditoria de gestión identificó los hallazgos de acuerdo a los procesos evaluados. El estudio adicionalmente se apoyó en la utilización de técnicas como son la entrevista y la encuesta, dónde se obtuvo información proporcionada directamente de los involucrados de la Cooperativa de Transportes de Pasajeros “La Maná