Browsing by Author "Zambrano Figueroa, Andrea Vanessa"

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    Auditoría de gestión y su incidencia en el área de talento humano de la escuela de conducción del sindicato cantonal de choferes profesionales de Valencia, año 2013
    (Quevedo: UTEQ, 2015) Zambrano Figueroa, Andrea Vanessa; Chang Rizo, Fresia Susana
    La presente tesis titulada “Auditoría de Gestión y su incidencia en el área de Talento Humano de la Escuela de Conducción del Sindicato cantonal de Choferes Profesionales de Valencia, año 2013”, tiene cuatro objetivos que se detallan a continuación: analizar el nivel de cumplimiento de las políticas de selección, formación, promoción e incentivos del personal que labora en la institución, evaluar la influencia del Control Interno en el clima laboral institucional, establecer el nivel de confianza de los procedimientos internos mediante indicadores de gestión al área de Talento Humano de la institución, emitir un informe final de Auditoría de Gestión al área de Talento Humano del Sindicato Cantonal de Choferes Profesionales de Valencia. Este proyecto cuenta con fundamentaciones científicas que se tomaron de autores que tienen que ver con el tema de estudio con la finalidad de encontrar teorías, conceptos, artículos, definiciones. Para la ejecución de este proyecto se utilizaron métodos, técnicas y tipos de investigación las cuales ayudaron en el logro de los objetivos propuestos. Los resultados obtenidos en el desarrollo de la investigación reflejan lo siguiente: que el nivel de cumplimiento de las políticas de selección, formación, promoción e incentivos del personal que labora en la institución, no se están cumpliendo, mientras que en otro aspecto el 100% cumple con los objetivos establecidos, en cuanto a las funciones, éstas se las desarrollan de acuerdo al perfil profesional, Los resultados de la evaluación del nivel de influencia del Control Interno respecto al clima laboral, es favorable de acuerdo al 87% de los empleados de la institución, además el primer elemento del COSO II que se refiere al ambiente de control demuestra que la confiabilidad de este indicador es del 66,67%, los indicadores de gestión, demostraron un nivel de confianza de los procedimientos internos, es decir de efectividad del 83,34%, de tal manera que la eficiencia es del 100% y el nivel de riesgo de la eficacia es del 33,33%, esto demuestra claramente que existe un nivel medio en la confiabilidad de los objetivos institucionales, se logró emitir un informe final, en donde se analizaron los hallazgos obtenidos durante la investigación, esta información permitirá a los autoridades de la institución tomar las precauciones necesarias.