Browsing by Author "Zambrano Barros, Nuvia"
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Item Open Access Análisis de la evaluación del desempeño laboral y su incidencia en el clima organizacional para el personal administrativo de la Unidad Educativa Quevedo, cantón Quevedo, año 2015(Quevedo - UTEQ, 2015) Segovia Sánchez, Karen Soraya; Zambrano Barros, NuviaEl objetivo de la presente investigación fue analizar la evaluación del desempeño laboral y su incidencia en el clima organizacional para el personal administrativo de la Unidad Educativa Quevedo, del cantón Quevedo. Año 2015, para lo cual se utilizaron los siguientes métodos de investigación que son: el estadístico para tabular la información obtenida en las encuestas y entrevistas, para luego presentarlas en forma tablas y gráficos; el cualitativo se aplicó para organizar los datos recogidos, transcribirlos a texto, es decir, documentos, registros, anotaciones, en la Unidad Educativa Quevedo, datos descriptivos a partir de las propias palabras de las personas, habladas o escritas; el inductivo se aplicó para obtener la información primaria de los servidores públicos de la Unidad Educativa Quevedo, de manera que se conoció de primera fuente en nivel de desempeño, el clima organizacional que se ha creado en la institución; el deductivo este método se aplicó para el análisis de las entrevistas que se realizaron en el trabajo de campo a los servidores públicos, para determinar la necesidad que existe en función del desempeño laboral y el clima organizacional. Una vez procesada toda la información obtenida, se llegó a las siguientes cconclusiones: no todos aceptan o reconocen sus errores cuando los comenten, se rigen por los reglamentos, leyes, normativas institucionales y ministeriales; no todos están de acuerdo con las condiciones en que deben realizar sus actividades. El talento humano de la Unidad Educativa Quevedo se siente orgullo de pertenecer a esta Institución. En cuanto al clima organizacional apoya los planes de mejoramiento de la institución; Es preciso mencionar, que no todos participan de las actividades de integración que se programan entre compañeros y otras con familiares; no todos consideran que forman parte de un equipo de trabajo; existe en el personal el sentido de la solidaridad, además pueden realizar varias actividades a la vez. Sin embargo, no todos consideran que exista un adecuado clima organizacional; se evidenció debilidades tanto en el desempeño como en el clima organizacional se procede a realizar la propuesta.Item Open Access El clima laboral como variable estratégica y su incidencia en el desempeño laboral de los empleados de la empresa Ladritejas, cantón Quevedo, provincia de los Ríos, año 2015(Quevedo: UTEQ, 2015) Cerna Miranda, Beatriz Magdalena; Zambrano Barros, NuviaA nivel mundial las organizaciones consideran al Clima laboral como algo indispensable para el buen funcionamiento de las actividades dentro de las organización debido a que el empleado trabaja más activamente cuando goza de un buen clima laboral, el clima es uno de los términos utilizados para definir el grupo de características que describen a una organización o una parte de ella, en función de lo que perciben y experimentan los miembros de la misma. Está fuertemente vinculado con la interacción de las personas ya sea actuando grupalmente o de forma individual, con la estructura de la organización y con los procesos; y por consiguiente influye en la conducta de las personas y el desempeño laboral. En vista de la gran importancia que ha venido alcanzando la gestión del clima laboral por los empresarios en el desarrollo y construcción de ambientes sanos dentro de la organización, es indispensable que toda organización posea un clima laboral donde el empleado se desarrolle sin problema alguno cumpliendo con cada uno de los objetivos planteados por la gerencia general. El presente trabajo tiene como objetivo proponer un plan de estrategias que favorezca el clima laboral de la empresa Ladritejas fundamentado en la propuesta de indicadores de control que se propondrán para verificar el entorno sobre el clima y desempeño laboral de los trabajadores. Al realizar la investigación se utilizó el método, inductivo-deductivo, analítico y sintético, investigación documental y bibliográfica que permitió mediante la utilización de textos, revistas entre otros documentos tener un concepto más claro sobre el tema en investigación además se utilizó técnicas de investigación como entrevistas y encuestas. Los resultados obtenidos a partir del procesamiento de datos sirvieron como evidencia para detectar que existe un problema latente en la organización con respecto al clima laboral y el desempeño. Concluyendo que mediante las conclusiones y resultados obtenidos para la solución del problema actual que tiene la empresa se plantea una propuesta de solución que es un plan de estrategias que mejoraran el clima laboral y el buen desempeño de los empleados de Ladritejas.Item Open Access Creación del departamento de recursos humanos, y su incidencia en los procesos administrativos en la empresa procesadora de balanceados del Litoral S.A., Probalit S.A., de la ciudad de Guayaquil. año 2015(Quevedo - UTEQ, 2015) Avilés Garaicoa, Hilda Rosanna; Zambrano Barros, NuviaEl presente trabajo investigativo es la creación de un departamento de recursos humanos en la Empresa Procesadora de Balanceados del Litoral S. A., ubicada en la ciudad de Guayaquil, dedicada a la elaboración de productos de alimentos balanceados. Terminada la investigación se logró, identificar los problemas administrativos y de personal; para la realización de este trabajo, se utilizaron diferentes técnicas y métodos de investigación, como: La entrevista al personal administrativo, encuestas a todo el personal por tratarse de una empresa pequeña y el análisis FODA para el diagnóstico de la situación actual de la empresa. De acuerdo a los resultados obtenidos con la aplicación de los métodos mencionados anteriormente, se pudo evidenciar que no existe una debida política en la gestión del recurso humano, ocasionando un descontento, desmotivación en los colaboradores y a su vez que la imagen de la empresa no se encuentre posicionada en el mercado laboral. En base a estos resultados se realizó la siguiente propuesta: creación del departamento de recursos humanos, que va a dar soporte y asesoría especializada, implementar procedimientos, que van afectar de manera positiva en el incremento de la productividad de cada área; como son: Los subsistemas de recursos humanos, el proceso de admisión, capacitación, motivación y evaluación de desempeño.Item Open Access Evaluación de la gestión de prevención de riesgos laborales y su incidencia en el desempeño de los transportistas de la compañía CONTRANSPESA S.A. del cantón El Empalme provincia del Guayas año 2014(2015) Giraldo Chacón, Bolívar Antonio; Zambrano Barros, NuviaLa “EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y SU INCIDENCIA EN EL DESEMPEÑO DE LOS TRANSPORTISTAS DE LA COMPAÑÍA COTRANSPESA S.A. DEL CANTÓN EL EMPALME PROVINCIA DEL GUAYAS AÑO 2014”, está dirigida a minimizar los riesgos laborales y a establecer el impacto que causan en la compañía COTRANSPESA S.A. por los acontecimientos presentados en los últimos años en la compañía debido al mal uso de las herramientas de trabajo. Los métodos que se utilizaron en la investigación fueron el método analítico, que sirvió para conocer las fortalezas, debilidades de la compañía, el método deductivo se los aplico para el análisis de los riesgos laborares que existían en la empresa, el método descriptivo permitió conocer situaciones, comportamientos, procesos y personas involucradas en el mercado de transportación, a través del método sintético se hizo un análisis general de los procedimientos aplicados en la empresa, el método inductivo este se lo utilizo para vincular y generalizar los resultados de las encuestas, entrevistas y el método cuantitativo nos ayudó a la recolección, estudio y análisis de los resultados obtenidos que permitirán fundamentar sólidamente o descartar la hipótesis planteada. Después de realizar estos métodos de investigación se puede concluir que aunque la compañía cuenta con todos los equipos de protección personal, no se le da el uso correcto, en la empresa se han dado accidentes laborales menores, por no aplicar las normas de seguridad establecidas en el reglamento interno en la compañía. En muchas ocasiones los colaboradores no usan el equipo de protección personal, por el desconocimiento de la importancia que tiene el uso adecuado de los equipos de protección, mediante un análisis FODA, se detectaron muchas debilidades. La falta de control por parte de los jefes conlleva a que los choferes de la compañía no usen adecuadamente los implementos de protección persona.Item Open Access Evaluación de la gestión del departamento de talento humano de la Súper Tienda Quevedo y su incidencia en el desempeño laboral en el cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, año 2014(Quevedo - UTEQ, 2015) Bravo Tobar, Luisa Bartola; Zambrano Barros, NuviaEl modelo de gestión del talento humano es un enfoque estratégico de dirección, teniendo como objetivo obtener la máxima creación de valor para la organización, a través de un conjunto de acciones dirigidas a disponer en todo momento del nivel de conocimiento, capacidades y habilidades en la obtención de los resultados necesarios para ser competitivos y ofrecer a los clientes de las Súper Tienda Quevedo, un servicio de calidad. De acuerdo a los resultados obtenidos, la mayoría de los empleados afirman que las Súper Tienda Quevedo, demuestran poco interés por el desarrollo personal de sus colaboradores. De la misma forma concuerdan, que el jefe de talento humano no está realizando eficientemente su trabajo, ya que el 59% de los empleados encuestados así lo manifestaron. Es muy importante para la Súper Tienda Quevedo, tomar decisiones que resguarden y apoyen con plenitud el buen desenvolvimiento de la misma durante toda su trayectoria, pues de esta manera se logrará ser eficiente y productivo, pero el clima laboral le está trayendo complicaciones entre compañeros y es perjudicial para la empresa, ya que se puede evidenciar que la misma posee la necesidad de evaluar y analizar la gestión que desempeña el departamento de Talento Humano en cuanto a su incidencia en el desempeño laboral. Por esta razón, se presenta un Modelo de Gestión para la Unidad del Talento Humano que debe aplicarse en la Súper tienda Quevedo, provincia de Los Ríos, con el objetivo de fortalecer el desempeño laboral de los empleados y colaboradoresItem Open Access Implementación de la oficina de archivo en la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo, año 2010(Quevedo: UTEQ, 2011) Pincay Ortega, María Jacqueline; Zambrano Barros, NuviaLa presente investigación se la realizó en la Facultad de Ciencias Empresariales, con el único propósito de aportar al mejoramiento de ésta Unidad Académica en cuanto a la organización de los archivos que reposan en las diferentes oficinas de la facultad. Con la investigación se determinó que existe una necesidad relevante de organización ya que debido a muchos factores existe acumulación de archivos lo que no aporta en mucho al orden de esta Unidad Académica, por lo que es necesario la implementación de una oficina de archivo, lo que permitirá el descongestionamiento de documentos en las oficinas. Es muy evidente que existe un alto porcentaje de necesidad de capacitación para el personal encargado al tratamiento de la documentación, puesto que las Secretarías o Secretarias deben estar debidamente informados sobre las técnicas básicas de clasificación de los documentos para realizar con orden, eficiencia y efectividad sus tareas; considerando que estas técnicas son de mucha importancia. Para que esto suceda es necesario contar con la participación de los jefes inmediatos los mismos que deben gestionar seminarios talleres para que su personal pueda actualizar conocimientos.Item Open Access El liderazgo de la secretaria ejecutiva y su influencia en el desarrollo organizacional en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de San Juan, Cantón Pueblo Viejo, de la Provincia de Los Ríos, año 2015.(Quevedo : UTEQ, 2015) Zapata García, Melania del Rocío; Zambrano Barros, NuviaCabe manifestar que la Secretaria Ejecutiva de la actualidad se ha convertido en parte de la estructura de una empresa, por lo tanto forma parte del desarrollo organizacional de la misma, es por este motivo que se planteó el tema “El Liderazgo de la Secretaria Ejecutiva y su influencia en el desarrollo organizacional en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de San Juan, Cantón Pueblo Viejo”, por lo que se consideró de suma importancia tratar este tema, ya que es imprescindible dar a conocer el protagonismo de esta profesional en la sociedad, como objetivo principal planteado en este trabajo investigativo, se trata precisamente de establecer el liderazgo que ejerce la Secretaria Ejecutiva en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de San Juan, Cantón Pueblo Viejo, con el propósito de que se determine que el liderazgo de la secretaria aporta de manera positiva en el desarrollo organizacional de una institución, lo que no se reflejó en los resultados debido a que no existe liderazgo y no hay un buen desarrollo organizacional, por ende el proyecto investigativo ha sido desarrollado en base a los métodos aplicados, tomando en consideración las fuentes de información primaria, como lo son las encuestas y entrevistas, las cuales fueron aplicadas a las autoridades, los jefes departamentales, secretarias, asistentes administrativos y usuarios del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de San Juan, Cantón Pueblo Viejo, por lo cual el trabajo investigativo tiene como finalidad dar a conocer el papel tan importante que desempeña la Secretaria Ejecutiva en la actualidad, lo multifacética y eficiente que es según lo demuestra su perfil, por lo que es conveniente se tome en consideración la información proporcionada en torno a liderazgo y desarrollo organizacional, ya que es justo aportar al mejoramiento de la imagen corporativa del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de San Juan.Item Open Access Manual de convivencia para el colegio fiscal de ciclo básico popular permanente y de producción “24 de Mayo” de la parroquia Moraspungo, cantón Pangua, provincia Cotopaxi, AÑO 2010(Quevedo: UTEQ, 2011) Ortiz Parreño, Blanca Susana; Zambrano Barros, NuviaLa presente investigación se la realizó en el Colegio Fiscal de Ciclo Básico Popular “24 de Mayo” de la Parroquia Moraspungo, Cantón Pangua, Provincia de Cotopaxi, para la cual se plantearon los siguientes objetivos: Elaborar un Manual de Convivencia en el plantel para fomentar en los educandos el espíritu cívico, los buenos modales, la higiene personal, las normas de sana convivencia, y mejorar el clima organizacional de la institución, verificar las normas de convivencia que actualmente se lleva en el colegio, colaborar con el mantenimiento del orden y el bienestar dentro de la comunidad educativa, establecer normas de disciplina que permitan la convivencia pacífica y armónica de todos los miembros de la comunidad educativa, fomentar en los estudiantes hábitos de buen comportamiento, estudio, conciencia crítica, valores y servicio a la comunidad. El método que se utilizó es Inductivo- deductivo, donde se procedió con una muestra de 62 padres de familia, 67 estudiantes, 9 docentes, 3 directivos, 1 personal de servicio y 2 personal administrativo, a los mismos que se realizó la técnica de la encuesta. En los resultados se determinó que los encuestados manifestaron que están informados que existe un decreto para la institucionalización del manual de convivencia, y que en el establecimiento educativo no existe, así como también que debe existir compañerismo; que se aplique valores dentro del manual de convivencia como respeto, amistad y sinceridad; que las normas dentro de la institución educativa son escasas; y que una vez elaborado el manual de convivencia están dispuestos a cumplir o acatar dichas normas. Con estos antecedentes se pudo concluir que no existe el Manual de convivencia y que es factible elaborarlo.Item Open Access Manual de organización y funciones para el centro de formación artesanal "11 de octubre", del cantón Buena Fe; provincia de Los Ríos, 2011(Quevedo:UTEQ, 2012) Proaño Ganchozo, Johnny Gustavo; Zambrano Barros, NuviaEl presente trabajo de investigación estuvo orientado a analizar, diagnosticar y proponer la Estructura Organizativa y Funcional más relevantes del Centro Formativo Artesanal “11 de octubre”. A tal efecto se levantó la información de las diferentes funciones de quienes laboran en esa institución educativa, efectuándose un riguroso análisis que concluyó con un diagnóstico en donde se emitió juicio de valor sobre fallas existentes y las posibles recomendaciones. En base al diagnóstico se diseño la Estructura Organizativa del Centro Formativo Artesanal “11 de octubre”., tanto en su aspecto gráfico (Organigrama) así como su aspecto descriptivo (Manual de Funciones) respondiendo a la dinámica y necesidades reales de la institución. La investigación reveló que la Estructura, tanto organizacional como procedimental no estaba actualizada ni formalizada en todos sus niveles jerárquicos y docente, respectivamente. Se recomienda a la institución implantar el diseño de las estructuras realizada, instruyendo cabalmente a su personal, ya que el modelo diseñado representa el deber ser de su realidad, que permitirá un funcionamiento fluido y cohesionado de las actividades administrativas que llevan a cabo.Item Open Access Modelo de gestión para promover la cultura organizacional del talento humano con discapacidad del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Quevedo, año 2015(Quevedo - UTEQ, 2015) Veliz Jacho, Elena Luzmila; Zambrano Barros, NuviaEl presente proyecto de investigación se desarrolló en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Quevedo, de la provincia de Los Ríos, se trata de la Institución pública. El objetivo del proyecto de investigación es el analisis del modelo de gestión para promover la cultura organizacional del talento humano con discapacidad del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Quevedo. Año 2015. Para su desarrollo fue necesario utilizar los siguientes métodos de investigación como son: el estadístico que permitió tabular la información obtenida en las entrevistas, presentarlas en tablas; el cualitativo se aplicó para organizar los datos recogidos, transcribirlos a texto, es decir se recolectó: documentos, registros, normas, políticas internas, se procesó los datos descriptivos a partir de las propias palabras de las personas, habladas o escritas, y la conducta observable; el inductivo se aplicó para obtener la información primaria de los servidores públicos, de manera que se conocerá de primera fuente cual es el modelo de gestión que se utiliza, y de qué manera funciona la cultura organizacional con respecto al personal con discapacidad y por último el deductivo se aplicó para el análisis de las entrevistas que se realizaron en el trabajo de campo al Alcalde y Jefe de la Dirección del Talento Humano. De las conclusiones obtenidas es que el modelo de gestión administrativa del GAD Municipal del Cantón Quevedo, es un modelo de gestión general, la cultura organizacional responde a modelos de competencia, involucrados en la estructura política; tienen incentivos laborales e incentivos económicos, sin embargo al parecer no todos participan de ello. El personal con discapacidad brinda atención a los usuarios, que califican como satisfactorio el nivel de atención. Considerando los derechos y obligaciones que le asisten al talento humano con discapacidad del GAD Municipal del Cantón Quevedo, se han realizado adecuaciones en cuanto a infraestructura lo que facilita el acceso a las instalaciones lo que les permite desempeñarse con normalidad, eficiencia y en un adecuado ambiente laboral.