Browsing by Author "Villavicencio Parrales, Asley Deyalit"

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    Plan de auditoria interna de un sistema de gestión a una empresa balsera según ISO 19011:2018 en el cantón Quevedo, 2022
    (Quevedo:UTEQ, 2022) Narea Farfán, Keyla Raquel; Villavicencio Parrales, Asley Deyalit; Mancheno Padilla, Edison Marcelo
    El presente trabajo de investigación se desarrolló en una empresa balsera ubicada en el cantón Quevedo y consiste en la elaboración de un plan de auditoría interna a un sistema de gestión, este tema fue abordado para mejorar la eficiencia, eficacia y la economía de los procesos productivos de la empresa y de esta manera contribuir y alcanzar los beneficios deseados evaluando su desempeño y rendimiento. La organización considerada en este trabajo cuenta con un sistema de gestión ya implementado y en funcionamiento, el cual es auditado en intervalos planificados teniendo la finalidad de garantizar su correcto funcionamiento, pero este proceso no fue concebido bajo las directrices establecidas por la norma ISO 19011:2018 y, por lo tanto, se encuentran algunas deficiencias al momento de auditar. Para satisfacer los requerimientos de la ISO 19011:2018 en el proceso actual para auditar el sistema de gestión, se ha propuesto el diseño de un plan de auditoría interna a un sistema de gestión, el mismo que permitirá obtener una herramienta para realizar un proceso apropiado de auditoría, con ello, se espera garantizar servicios y productos seguros, confiables y de buena calidad. Palabras claves: Estándares ISO, desviaciones, requerimientos legales.