Browsing by Author "Villa Alava, Anyeline Scarlet"

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    “Proceso de reclutamiento, selección del personal y su incidencia en el desempeño laboral del talento humano en Claritex - Buena Fe. Año 2024”
    (Quevedo: UTEQ, 2025) Villa Alava, Anyeline Scarlet; Estrada Hernández, José Armando
    La presente investigación tuvo como objetivo general elaborar un procedimiento de reclutamiento y selección de personal para optimizar el desempeño laboral en la microempresa Claritex, ubicada en el cantón Buena fe. El estudio se fundamentó en tres objetivos específicos los cuales fueron: identificar el proceso actual de contratación a través de entrevistas al administrador, determinar los factores que afectan el rendimiento de los trabajadores mediante encuestas y proponer un modelo estructurado basado en las necesidades detectadas. La metodología utilizada fue de tipo descriptiva con enfoque cualitativo-cuantitativo, lo que permitió combinar técnicas de recolección como la entrevista semiestructurada al gerente y la aplicación de encuestas al personal operativo. Asimismo, se diseñaron herramientas visuales como diagramas de flujo y matrices que permitieron estructurar un modelo integral de proceso de reclutamiento y selección de personal y un modelo de proceso de capacitación y evaluación del desempeño de los empleados de la microempresa Claritex. Entre los hallazgos más relevantes se identificó que el proceso de selección actual es informal, sin criterios técnicos definidos. Además, se evidenció que factores como los conflictos interpersonales, la falta de capacitaciones específicas, las distracciones laborales y el sistema de pago por rendimiento impactan negativamente el desempeño del personal. Como resultado, se diseñó un modelo estructurado que incluye un proceso detallado de reclutamiento y selección, un plan de capacitación técnica y comportamental y una matriz de evaluación de desempeño. Este modelo tiene como finalidad profesionalizar la gestión del talento humano, mejorar el clima organizacional y aumentar la productividad, sin alterar las políticas internas de compensación del empleador.