Browsing by Author "Suarez Alcivar, Natalia Lizbeth"

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    “Gestión del talento humano y su incidencia en la satisfacción de los empleados de la Mecánica automotriz Ferán Jr. Cantón Quevedo”.
    (Quevedo: UTEQ, 2025) Suarez Alcivar, Natalia Lizbeth; Estrada Hernández, José Armando
    El presente estudio tiene como objetivo analizar la gestión del talento humano y su incidencia en la satisfacción laboral de los empleados de la empresa Mecánica Automotriz Ferán Jr., ubicada en el cantón Quevedo. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con métodos cualitativos y cuantitativos, de carácter transversal, permitiendo obtener una visión integral de los sucesos que refieren a la satisfacción laboral en relación con las prácticas de gestión del talento humano. Para ello, se realizaron entrevistas al propietario de la empresa y encuestas a una población de empleados, complementadas con la observación directa en el lugar de trabajo. Los resultados de las encuestas revelaron que, si bien la mayoría de los empleados valoran las relaciones interpersonales y sienten reconocimiento por parte de la empresa, existen deficiencias en la comunicación interna y en los procesos de capacitación y desarrollo profesional. Además, se evidenció que estas prácticas influyen significativamente en la motivación y el compromiso del personal, aspectos fundamentales para el desempeño y la productividad. Mediante análisis estadísticos se constató la relación positiva entre las condiciones laborales y la satisfacción de los empleados, destacando la necesidad de fortalecer las estrategias de gestión del talento humano. Los hallazgos muestran que, aunque la empresa implementa algunas acciones en beneficio de sus colaboradores, se requiere optimizar los programas de capacitación y comunicación para mejorar el clima laboral y promover el bienestar del personal. En respuesta, se propone un plan de mejora que incluye estrategias orientadas a fortalecer la comunicación interna, potenciar las oportunidades de formación y reconocer el desempeño, con el fin de elevar la satisfacción laboral, mejorar la productividad y contribuir al desarrollo organizacional.