Browsing by Author "Rodriguez Calderon, Mayra Alexandra"

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    Gestión administrativa y su impacto en la eficiencia de los procesos operativos de la empresa “ecuador divine ecuadivine s.a.s”, los ríos, año 2023
    (Quevedo:UTEQ, 2025) Rodriguez Calderon, Mayra Alexandra; Núñez Bartolomé , Elizabeth
    La presente investigación tiene como objetivo principal, analizar la gestión administrativa y su impacto en la eficiencia de los procesos operativos de la Empresa “Ecuador Divine Ecuadivine S.A.S”, Los Ríos, año 2023. El estudio tiene un enfoque mixto, combinando la información cualitativa con la cuantitativa, de tipo documental, descriptiva y de campo, mientras que los métodos empleados fueron; inductivo, deductivo y analítico, además los instrumentos utilizados corresponden a la entrevista dirigida al gerente propietario, la encuesta aplicada a los empleados administrativos y de logística, también se recurrieron al análisis FODA, flujogramas de procesos e indicadores KPIs. Los resultados del estudio permitieron identificar los componentes clave del sistema de gestión administrativa como; planificación, organización, dirección y control. No obstante, se evidenció que muchas de las actividades se desarrollan de manera empírica, sin el respaldo de un manual de funciones ni de políticas de capacitación estructuradas, lo que limita la eficacia organizacional. Asimismo, aunque se reconocen avances significativos en la planeación estratégica, el manejo financiero y la digitalización de procesos, persisten debilidades en la estructuración organizativa, la retroalimentación al personal y la falta de indicadores de evaluación. Los niveles de eficiencia operativa, medidos mediante KPIs, revelaron fortalezas en la gestión de pedidos y control de calidad, pero también debilidades como el desperdicio de productos en la cosecha y el incumplimiento de pedidos, que evidencian falencias en la planificación y control interno.