Browsing by Author "Rodríguez Angulo, Dominga Hernestina"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    ItemOpen Access
    Recuperación de cartera vencida y su incidencia en la rentabilidad de la comercializadora ile, cantón Quevedo, año 2022.
    (Quevedo: UTEQ, 2024) Cárdenas Dávila, Génesis Gabriela; Rodríguez Angulo, Dominga Hernestina
    El estudio realizado sobre la recuperación de cartera vencida y su impacto en la rentabilidad de la Comercializadora ILE, 2022, tuvo como objetivo profundizar en el análisis de la gestión de la cartera vencida y su influencia directa en la rentabilidad. Para ello, se utilizaron investigaciones descriptivas, documentales y de campo, aplicando métodos deductivos, inductivos y analíticos. Se llevaron a cabo entrevistas al supervisor de ventas, la administradora y los vendedores, y los principales hallazgos reflejaron factores como la falta de comunicación, la acumulación de créditos y la deficiente implementación de políticas de crédito, generando preocupaciones importantes. Además, se realizó una encuesta dirigida a los clientes de la Comercializadora, utilizando un banco de preguntas basado en la escala de Likert. La empresa enfrentó desafíos significativos en la gestión de su cartera vencida, evidenciando la presencia de cuentas pendientes que requerían un análisis detallado para comprender los factores que contribuían a su acumulación y para fortalecer la estabilidad económica de la empresa.