Browsing by Author "Ramos Reyes, Luis Humberto"

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    Auditoria operativa a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional ltda. agencia Quevedo 2009
    (Quevedo:UTEQ, 2012) Ramos Reyes, Luis Humberto; Ortega Tapia, Irma Gardenia
    El presente trabajo se realizó en la Agencia Quevedo, de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional Ltda., localizada en el Km 2 de la Av. Quito, en los patios de la Subjefatura de Tránsito de la ciudad de Quevedo, provincia de Los Ríos, Tuvo como objetivo general realizar una Auditoría Operativa a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional Ltda., Agencia Quevedo 2009, para conocer los procedimientos empleados en la prestación de servicios a sus socios; y como objetivo especifico Analizar las funciones y desempeño del personal que labora en la entidad, en la prestación de servicios a los socios; Puntualizar los diferentes servicios con los que cuenta la agencia Quevedo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional Ltda., y elaborar un informe de auditoría de la Agencia Quevedo, de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional Ltda. En la presente tesis se tomó como muestra de 123 socios de la Cooperativa de Ahorros y Crédito Policía Nacional ltda., la cual estaba conformada con una población de 768 socios que son atendidos por la Agencia Quevedo. En lo que corresponde a los resultados obtenidos en la cooperativa de la Policia Nacional en la cual se constató que los servicios y beneficios brindados a los socios no se encuentran ningún tipo de anomalía o faltante dentro de la entidad, los funcionarios de la cooperativa trabajan horas extras sin recibir beneficio alguno; con respeto a la cartera vencida que está incrementando sin aplicar normativas vigentes. Se recomienda incentivar a los funcionarios de la Agencia Quevedo, con el cumplimiento de lo dispuesto en el Art. 27 del Reglamento Interno de Trabajo, de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional Ltda., que textualmente dice: “De las horas suplementarias y extraordinarias: Las horas suplementarias y extraordinarias de trabajo se pagarán conforme a lo estipulado en el Art. 55 del Código del Trabajo, y deberán ser previamente autorizadas por Talento Humano o Jefes de Sucursales, de acuerdo al instructivo que al respecto elaborará la Cooperativa”.