Browsing by Author "Quevedo Molina, Lourdes Silvana"

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    Análisis del desempeño laboral de los trabajadores de la Importadora y Distribuidora “Idirsa” de la ciudad de Santo Domingo
    (Quevedo - Ecuador, 2014) Quevedo Molina, Lourdes Silvana; Alava Murillo, Antonio Gonzalo
    Toda empresa para tener una estructura definida, debe contar con un Manual de Funciones, que permita optimizar sus recursos para que su talento humano desarrolle eficazmente su trabajo. Por esta razón la empresa IDIRSA, que se encuentra ubicada en la ciudad de Santo Domingo, requiere que se diseñe un Manual de Funciones que abarque toda la compañía, con el fin de coadyuvar al desempeño eficaz de las funciones de sus colaboradores, optimizando los procedimientos que allí se desarrollan, facilitando el control del trabajo mediante la normalización de las actividades, tareas y responsabilidades, evitando la duplicidad de funciones. Para el presente trabajo de titulación se ha investigado en libros de reconocidos autores relacionados al tema, los mismos que fundamentaron científicamente la propuesta, siendo textos de gran utilidad ya que su importante contenido guió en el diseño y elaboración del Manual de Funciones para la mencionada empresa. A través de la aplicación de las encuestas a los colaboradores y a la entrevista desarrollada al Gerente General de la compañía, se determinó que la carencia de un Manual de Funciones donde se detallen todas y cada una de las funciones, tareas, responsabilidades y demás aspectos concernientes a un puesto de trabajo. Por otra parte también se estableció que la atención brindada por el talento humano de la organización no es la idónea, debido a que existe desconocimiento generalizado de todas las funciones que se desarrollan en los puestos de trabajo de todos y cada una de las diversas áreas que conforman la empresa. Es fundamental señalar que en la compañía no existe un documento escrito o digital al cual recurrir para identificar las actividades que deben desarrollarse en cada puesto de trabajo, así como la descripción de otras características propias para cada cargo, evitando así la duplicidad de funciones en puestos de similares características. Evaluando los resultados obtenidos, se procedió a la elaboración del Manual de Funciones para la empresa IDIRSA, el mismo que de ser aplicado mejorará el desempeño del talento humano de la compañía. Esta implementación deberá tener el seguimiento respectivo a fin de mejorarlo y actualizarlo periódicamente.