Browsing by Author "Pinto Cotto, Rafael"
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Item Open Access Diseño de un modelo de gestión de la calidad educativa para la creación de un centro educativo particular en la ciudad de Quevedo, periodo 2012-2013.(Quevedo-Ecuador, 2014) Pérez Campo, Cindy Julissa; Pinto Cotto, RafaelLa presente investigación se la realizó con el propósito de elaborar el Diseño de un Modelo de Gestión de la Calidad Educativa en la Ciudad de Quevedo, con el objetivo de mejorar la educación de los infantes de la ciudad de Quevedo. Para lo cual fue necesario realizar un diagnóstico de la situación actual de los centros educativos privados de la ciudad de Quevedo, con el fin de elaborar el diseño de un modelo de Gestión de la calidad, que conlleve al plan de acción propuesto. El Plan fue estructural en base al análisis de la matriz FODA. Los resultados del estudio demostraron la necesidad del diseño de un modelo de gestión de la calidad educativa, se establecieron metas, actividades y acciones que permitan la organización de la empresa. Buscando dar respuesta a varias interrogantes, se planteó el siguiente problema de investigación “¿De qué manera influye el diseño de una propuesta de modelo de gestión de excelencia, en el mejoramiento de los procesos administrativos y académicos de un centro educativo privado?, esto nos llevó a plantear los siguientes objetivos; 1 ”Realizar un análisis de la situación actual de los centros educativos privados de la ciudad de Quevedo”. 2 “Determinar cuáles son los factores de excelencia administrativa en los centros educativos de la ciudad de Quevedo”. 3 “Alcanzar mediante herramientas de gestión idóneas el éxito organizacional de un Centro Educativo Particular en la ciudad de Quevedo”. Las hipótesis que sustentan esta investigación son; Hipótesis General “La propuesta de un modelo de gestión de calidad educativa, brindará el soporte necesario para el mejoramiento de los procesos administrativos y académicos de un Centro Educativo Privado en la ciudad de Quevedo” Hipótesis Especificas 1 “El análisis FODA, permitirá conocer la estructura organizacional de los centros educativos privados” 2 “El estudio de mercado efectuado a la población de Quevedo permitirá identificar los factores de excelencias administrativas” 3 ” Mediante herramientas se alcanzara el logro organizacional”. Variable dependiente “Modelo de gestión de excelencia”. Variable Independiente “Mejoramiento de los procesos administrativos y académicos”. Para la elaboración del marco teórico se tomaron como referencia las principales variables de las hipótesis como por ejemplo asociación, organizaciones, estudio de mercado, cultura organizacional, etc. En cuanto a la metodología, se aplicaron los métodos analítico, inductivo, deductivo y el tipo de investigación fue de campo y bibliográfica, se realizó una encuesta, y aplicando una formula estadística nos arrojó como resultado 246 personas a encuestar.
Item Open Access Estudio de factibilidad para la creación de una agencia de publicidad en la ciudad de Quevedo periodo 2013(Quevedo-Ecuador, 2013) Morán Arriaga, Eloisa Katherine; Pinto Cotto, RafaelActualmente, las pequeñas y grandes empresas buscan transmitir información de sus servicios y productos a sus clientes, de manera constante, mientras se monitorean los cambios en los gustos y preferencias de sus consumidores, ya sea para aumentar sus niveles de demanda, para mejorar la calidad en sus productos o servicios, o simplemente para aumentar su rentabilidad. Los Objetivos que se plantearon en el proyecto de investigación fueron los siguientes: Desarrollar un estudio de Mercado, y Económico-Financiero de que permitan determinar la factibilidad de una agencia de publicidad en el cantón Quevedo Realizar un estudio técnico que permita determinar el tamaño, ubicación, y los procesos técnicos para la prestación de servicios en la agencia publicitaria. Analizar el comportamiento de mercado a través de una encuesta realizada a los representantes de las empresas, medios de comunicación y diseñadores gráficos, en la ciudad de Quevedo. Entre los servicios más importantes que se ofrecerán a este mercado se encuentran: Vallas, Revistas, Prensa escrita, Estudios de mercado, Spot TV Serigrafía, Cuñas. El proyecto requiere una inversión inicial de $34.012,98 el mismo que podrá ser financiado de manera directa, con la aportación de capital a través de socios; o también con el financiamiento de una entidad bancaria pública o privada. Para el cálculo del Valor Actual Neto (VAN) se tomó en cuenta el flujo proyectado a cinco años dando como resultado $17.859,02 quedando demostrado que el proyecto es rentable y por ende es viable. La Tasa Interna de Retorno (TIR), se determinó en 21 %, porcentaje mayor al de la tasa de descuento 5% demostrando que el proyecto es rentable.Item Open Access Gestión de talento humano y su influencia en la calidad de los servicios en la dirección distrital 13d05 El Carmen – Salud, año 2023(Quevedo: UTEQ, 2024) Velasco Burgos , Sara Paola; Pinto Cotto, RafaelLa gestión del talento humano es esencial para la calidad del servicio en cualquier organización, su influencia determina que un equipo bien gestionado es más competente, motivado y alineado con los objetivos de la empresa, su influencia se traduce en una mayor satisfacción del cliente. La investigación se centra en la Dirección Distrital 13D05 El Carmen – Salud, entidad pública que busca mejorar el desarrollo integral mediante la gestión óptima del talento humano, brindar un servicio de calidad e impactar positivamente en el bienestar de los usuarios. El objetivo de investigación fue determinar la influencia de la gestión del talento humano en la calidad de servicios. La metodología utilizada, fue cualitativa, cuantitativa y de campo, se utilizaron los métodos deductivo, inductivo, analítico, mediante técnicas de investigación como, encuestas, cuestionarios, entrevistas y análisis FODA, permitió obtener información sobre la situación actual de los colaboradores, los usuarios y los responsables del recurso humano del Distrito intervenido, estos resultados fueron analizados, compactado y expuestos mediante figuras y tablas para una mayor comprensión del trabajo. Los resultados, expusieron que sólo el 67,1% del personal conoce sus obligaciones y responsabilidades en la entidad, el 77% de los usuarios expusieron que la calidad del servicio depende del tiempo de atención y que existe una debilidad en las estrategias que actualmente ejecuta el área de Talento Humano y sus responsables. Por lo que se concluye que la gestión del talento humano impacta positiva o negativamente, dependiendo de las estrategias aplicadas y el seguimiento de parte de los responsables de mejorar la calidad del servicio de salud.Item Open Access Plan de marketing para el departamento de turismo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Valencia 2012(Quevedo: UTEQ, 2012) Estrella Mora, Ninfa Vanessa; Pinto Cotto, RafaelLa actividad turística a nivel mundial ha crecido gradualmente, y se está reconociendo al turismo como una fuente de ingreso para un país, la cual requiere acciones y programas específicos y complementarios para su desarrollo. En nuestro país al turismo se lo considera uno de los principales ejes productivos, que benefician a la población mejorando su calidad de vida. El Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Valencia tiene una oportunidad evidente dentro del turismo por su riqueza tanto natural como cultural, lo que hace que la propuesta planteada tenga importancia para conocer cuál es la demanda que existe en el lugar y de esta manera poder promocionar y difundir los atractivos, lo que permitirá posicionarlos en el mercado, además que se busca incrementar el número de visitantes. Al desarrollar este plan de marketing se da un paso para el desarrollo turístico de toda la zona, que brindará beneficios a la comunidad ofreciendo nuevas oportunidades de trabajo y alcanzará un mejor nivel económico a más de afianzar su identidad y tradiciones. Con la finalidad de fortalecer e incrementar el flujo de los visitantes a las operaciones turísticas han sido desarrolladas una serie de estrategia de mercado, las cuales están enfocadas a posicionar al Cantón Valencia como destino número uno en el manejo de un turismo sostenible comunitario responsable en el Ecuador. Para el presente trabajo fue utilizada una metodología de Investigación mediante las encuestas el cual determino si el Cantón Valencia podría ser zona turística y fue óptimo su resultado. También por medio de las encuestas utilizamos las herramientas de auto análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA). Esto permitió identificar los principales problemas que tienen los emprendimientos del turismo y consecuentemente se plantea estrategias para su mejoramiento. Dos los principales problemas evidenciados en la mayoría de la operaciones de turismo fueron la dificultad de captar turistas y debilidad en el uso de las herramienta de Marketing. Como estrategias se utilizó la distribución por diferentes medios de comunicación, tácticas para mejorar la estadía de los turistas, diseños para implementar la señalética turística, letrero con pictograma y flechas direccionales, tótem, vallas, mesas de información. Analizando los resultados obtenidos para saber si nuestro proyecto es factible se lo proyecto a cuatro años con los datos de Ingresos y egresos del primer año, nos proporciona una utilidad efectiva de $4.934. Se ha realizado un análisis del flujo de el mismo que es de vital importancia para el proyecto porque nos permite tomar decisiones importantes, de acuerdo a los datos obtenidos se observar que la propuesta tiene resultados positivos, el análisis descriptivo presenta la ventaja para alcanzar un mejor nivel de información para la toma de decisiones, por lo que se a realizado una proyección de 4 años para medir y comparar resultados para una mejor interpretación de la situación de la propuesta, dando como resultado en los cuatro años un flujo neto de 302.784 , estimando a esto al Valor Neto Actual (V.A.N) $ 47.696 podemos decir que en la proyección de cuatro años si cubre los $ 47.697 que es el valor actual neto de la inversión quedándonos una ganancia liquida de 255.087 en los cuatro años, Por tanto, alcanzamos un incremento favorable para cada año de $ 63.771.75 y a la vez incrementaremos el número de visitas al Cantón Valencia. También se plantea implementar un sistema para información a través de internet y otras tecnologías de comunicación; El paso inicial para el cumplimiento de este objetivo es la construcción de una página WEB con suficiente información, además crear un blog de consultas online y para distribución, fotografías y testimoniosItem Open Access Plan de negocio para la creación de una empresa de marketing digital, cantón Quevedo, año 2014(Quevedo: UTEQ, 2015) Miranda Cruz, Cristhian Enrique; Pinto Cotto, RafaelEl cantón Quevedo se encuentra en la necesidad de adquirir servicios de agencias publicitarias especializadas en Marketing Online o también conocido como (Marketing Digital) que satisfagan las necesidades de las empresas con alto valor agregado. Normalmente las diferentes empresas que funcionan en el cantón de Quevedo no cuentan con un departamento que se dedique a prestar este tipo de servicios, observando que las empresas que tienen parte de estos servicios no tienen una prototipo específico para brindar publicidad digital, por ello el objetivo primordial es evaluar el mercado de Quevedo sobre un plan de negocios para la creación de una empresa de marketing digital para determinar su demanda. El reciente proyecto es una herramienta del marketing para utilizar y brinda soluciones a las empresas al momento de diseñar organizar y realizar publicidad por internet favoreciendo en la fidelización y captación de clientes potenciales y así poder publicitar y vender los productos, y servicios que ofrecen las empresas que quieran realizar publicidad a través de los medio digitales. El nombre de la empresa será “ARTDIGITAL” la cual venderá sus servicios de Marketing Online a la población empresarial del cantón Quevedo - Provincia de Los Ríos, domiciliada en la ciudad antes mencionada. Según el objetivo general de la investigación, Análisis Situacional; Misión, Visión, Objetivos y Políticas, Presupuesto, comenzaríamos el estudio financiero ya que dio a conocer la viabilidad económica del proyecto, con una inversión de 60.320,19 de estos $50.000 serán financiados mediante un préstamo al Banco del Fomento con un interés del 11%, por un tiempo de 5 años anual de $13.528.52, una inversión de $20.000, estos serían propios en el cual tendríamos un VAN= $ 155.251,95, un TIR del 57% y un tiempo de recuperación de 2 años, 17 días, con un punto de equilibrio en unidades de 100 asesorías anuales. Se concluye que el proyecto es una alternativa de producción viable, planteando de esta forma su realización con el fin de asegurar la rentabilidad, siguiendo la propuesta presentada en este proyecto de investigación.Item Open Access Plan de negocios para la creación de una imprenta de alta tecnología en cantón Quevedo año 2013(Quevedo: UTEQ, 2014) Cotto Yépez, Gustavo Eduardo; Pinto Cotto, RafaelA través del presente trabajo de investigación, se demuestra la importancia de la realización de la inversión para la creación de una imprenta de alta tecnología. Así mismo, en esta investigación se detallan los costos financieros para su implementación. Para realizar el análisis económico del proyecto se realizó la proyección que se basó en la información primaria obtenida en la encuesta y en la ficha de observación, de donde se obtuvieron parámetros de oferta, demanda, comercialización y precios. Los costos obtenidos de los resultados de la investigación de mercado e información secundaria se proyectaron utilizando la metodología del costo estándar. De igual manera, para la evaluación financiera los flujos de fondos se clasificaron en flujo de inversión, operacional y neto. La Tasa interna de Retorno (TIR) se utilizó para determinar la rentabilidad en función de porcentaje y se determinó la rentabilidad de la empresa utilizando la relación beneficio/ costo. También en la investigación realizada se constató que es necesario dentro del plan de factibilidad, una campaña de publicidad dirigida a los propietarios de los diferentes establecimientos del Cantón Quevedo que necesitan de esta clase de servicios.Item Open Access Plan de negocios para la creación de una microempresa para elaborar artesanías de bambú “augustifolia” cantón El Empalme 2013(Quevedo: UTEQ, 2013) Valencia Alcívar, Robert Alexander; Pinto Cotto, RafaelEn la actualidad el mueble es un objeto utilitario de ornamentación que inspirada en la decoración romana utiliza la madera, hay también metálicos o con aplicaciones de placas y cubiertos con tapicerías; así las mesas son simples tableros, sobre caballetes; los muebles (armarios, arcones y escritorios) poseen pinturas y mosaicos; en tanto que las camas se emplean solo para el descanso y sus cabeceras son elevadas y decoradas. Los muebles elaborados en base de bambú guadua se van adaptando a las exigencias vitales de la época y responden a las necesidades prácticas de la vida; en la última década los muebles de bambú han tenido una gran participación en la producción e industria manufacturera, el empleo y la producción han aumentado gracias al avance tecnológico que hoy se emplea. La cadena de muebles de bambú está conformada por los siguientes eslabones: muebles de sala, comedor, anaqueles, muebles de jardín, adornos, etc. En lo referente a la fabricación de muebles de bambú, esta rama está sujeta a continuos cambios e innovaciones en aspectos relacionados con calidad, diseños, funcionalidad y necesidad. El proceso de fabricación difiere según las características y usos del producto final (hogar, oficinas). El Cantón El Empalme está ubicado al norte de la Provincia del Guayas climáticamente pertenece a la zona tropical, lo cual favorece su economía y la mayor parte de la población se dedica a la agricultura con la producción de bambú guadua naranja, café, cacao, plátano, ganadería, entre otros. Con este panorama, se plantea el PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN DE UNA MICRO EMPRESA PARA ELABORAR ARTESANÍAS EN BASE DE BAMBÚ GUADUA EN EL CANTÓN EL EMPALME, PROVINCIA DEL GUAYAS AÑO 2013. El proyecto consta de varios capítulos, mencionándose al Capítulo I con el Tema, los Antecedentes, la Justificación, los Objetivos, la Metodología, Métodos, Fuentes, Técnicas, Universo y Muestra, etc. En el Capítulo II se analizaron con respuestas de cada una de las preguntas de los dos tipos de encuestas y finaliza con Conclusiones, el Capítulo III comprende el Estudio de Mercado con el análisis de la Demanda, la Oferta, la capacidad de producción, los Precios y la comercialización. El Estudio El Estudio Técnico contempla el tamaño, la localización, la ingeniería o proceso productivo y los requerimientos; en el estudio organizacional administrativo se plantea el organigrama estructural y manual funcional. En el estudio financiero se determinan los costos, inversiones, financiamiento, depreciaciones, amortizaciones, ingresos, punto de equilibrio, estado de Resultados, estado de situación final y el flujo de fondos de efectivo proyectados. Entre los principales indicadores financieros mencionamos: La Inversión Total es de $ 33860 USD distribuidos en Inversión Fija Tangible e Intangible y Capital de Trabajo El Capital propio es de $ 23860 USD El Financiamiento es de $ 10000 La Utilidad Neta Ejercicio al Primer Año es de 20007,86 USD; 29734,89 cuarto año. Tasa Interna de Retorno o Recuperación de la Inversión (TIR), corresponde al 116% El VAN 51,269.54 La presente Investigación arroja resultados positivos en los estudios de Mercado, Técnico, Económico y Financiero por lo que el PROYECTO DE INVERSIÓN beneficiará a los inversionistas, productores y población del Cantón.