Browsing by Author "Pallaroso Granizo, Rosa"
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Item Open Access Creación del departamento de recursos humanos para la Compañía inversionista Brisdal s.a. del cantón Buena Fé, provincia de Los Ríos(Quevedo - Ecuador, 2013) Muñoz Mero, José Lizandro; Pallaroso Granizo, RosaInversionista Brisdal S.A. es una compañía que tiene actividad agrícola en el cultivo de palma africana, cultivo de caucho y cultivos de ciclo corto y con el pasar de los últimos años esta creciendo en sus propiedades inmuebles y por igual manera crece en su personal o recurso humano encontrándose en la Provincia de Los Ríos correspondiente a la jurisdicción del Cantón Buena Fé. En la actualidad ante la competencia de los negocios y a su vez los volumen producción a gran escala es indispensable que toda organización cuente con el recurso mas preciado que pueda tener dicha organización como es el Recurso Humano, si bien es cierto esta compañía a pesar de contar con un numero importante de colaboradores no posee un departamento que sea el responsable de la supervisión y administración del personal o talento humano, por lo antes referido se ha tomado la decisión de crear el Departamento de Recursos Humanos en la Compañía Inversionista Brisdal S.A., como ejecutor de esta investigación se requirió en primera instancia socializar un dialogo con todo el personal de la compañía; posteriormente se continuo a plantear las preguntas para el personal y con esta herramienta proceder a la realización de encuestas y entrevista al personal y al administrador respectivamente para conocer de que manera se maneja la administración con el personal. En la primera socialización que involucró a los 68 colaboradores de la compañía indican lo importante de que la compañía ejecute la creación del departamento de recursos humanos, ya que indican que no es la misma atención de una persona que esté en conocimientos apropiados y cuente con la experiencia en la administración de talento humano a que una persona que administre toda la compañía y que de manera empírica realice las funciones del departamento de personal. Lo que manifiesta el administrador implica prestigio, importancia, y solución a los problemas que la compañía atraviesa y mas aun cuando se presentan situaciones de aspecto legal de forma y de fondo, considera además que la presencia de un responsable profesional y que cuente con la experiencia en el manejo de personal evitará situaciones adversas al buen desarrollo de la compañía y a su vez el excelente clima laboral que se aloja en la organización. Ante los problemas que se indican se otorga una propuesta de solución que implica la creación del departamento de recursos humanos para que este sea el responsable del talento humano y las funciones inherentes al cargo por medio de un profesional en el área, así mismo se dio a conocer la importancia de este proyecto. Con lo anteriormente descrito se procedió a realizar un estudio técnico y financiero como parte de un objetivo especifico siendo esto importante para conocer el valor de la inversión en la creación del departamento de recursos humanos para la compañía Inversionista Brisdal S.A. así mismo todos los procesos que son competencias del departamento de recursos humanos. Y al final del proyecto se presentaron las conclusiones, recomendaciones y lo que el departamento de recursos humanos proyecta al futuro en bien de la compañía.Item Open Access Estructura organizacional y su incidencia en el desempeño laboral en la compañía de transporte de carga pesada Cotranspesa S.A de la ciudad el Empalme, provincia del Guayas.(Quevedo - Ecuador, 2013) Basurto Zambrano, María Dolores Bárbara; Pallaroso Granizo, RosaCon el tema de investigación denominado Estructura organizacional y su incidencia en el desempeño laboral en la Compañía de Transporte de carga pesada Cotranspesa S.A de la ciudad El Empalme, Provincia del Guayas Durante el diagnóstico realizado en la empresa COTRANSPESA S.A, se logró determinar que la empresa no cuenta con una estructura organizacional y funcional que permita desarrollar una gestión administrativa eficiente. El 100 % del personal encuestado mencionaron que la empresa no cuenta con el manual de funciones, producto de ello son los problemas en el desarrollo, operativo, administrativo y funcional, lo cual incide en el desarrollo y desempeño laboral del talento humano de la compañía. Saber cómo está organizada y cuáles son las actividades que realizan los empleados de la compañía COTRANSPESA S.A, es la razón fundamental por la que se realizó un minucioso y exhaustivo estudio en la presente investigación, se pudo observar que las actividades se la realiza sin ningún orden especial, ni jerárquico, incumpliendo las funciones que realmente tiene que cumplir cada empleado de acuerdo al puesto de trabajo. También se determinó que Cotranspesa S.A no cuenta con un orgánico- funcional, lo cual requiere su estructuración para poder diseñar el Manual de Funciones y establecer el perfil y las funciones de cada uno de los empleados, en base al esquema organizacional. El proyecto de investigación contiene los siguientes capítulos: Capítulo I, nos habla del marco contextual de la investigación que se refiere a la parte primaria de la investigación, donde se encuentra, la introducción, problematización, justificación objetivos y la hipótesis. Capítulo II, contiene el marco teórico de la tesis, con una variedad de autores, relacionados con el tema de la investigación. Capítulo III, se refiere a los materiales y métodos aplicados en la investigación, parte fundamental en el cumplimiento de los objetivos propuestos. Capítulo IV, este resume los resultados encontrados, en base a la aplicación de la encuesta al personal de Cotranspesa S.A. y la encuesta al más alto ejecutivo de la compañía. Capítulo V, se refiere a la propuesta alternativa de la investigación, que en resumen contiene, la visión, misión, objetivos operativos propuestos y los perfiles de puestos y la estructura organizacional más adecuada para la Compañía Cotranspesa S.A. Capítulo V., contiene las conclusiones y recomendaciones del proyecto. Capítulo VII, aquí se encuentra la Bibliografía de la investigación. Capítulo VIII, se menciona los anexos de la investigación.Item Open Access Evaluación de desempeño del personal que labora en el Departamento de Ginecología, del área de Salud # 2 Quevedo.(Quevedo - Ecuador, 2013) Tay Hing Miranda, José Rómulo; Pallaroso Granizo, RosaEl presente trabajo investigativo, se realizó en el Hospital Sagrado Corazón de Jesús, ubicado en la ciudad de Quevedo Provincia de Los Ríos, en la calle Guayacanes # 400 y Av. Walter Andrade Fajardo. El proceso investigativo tuvo una duración de 120 días. En esta investigación se utilizó la entrevista y observación como técnica para poder obtener información relevante para la realización de la tesis. Para el caso de las encuestas a realizar a pacientes y usuarias del área de ginecología se estableció el promedio de pacientes atendidas en el 2012. El total de la población interna (trabajadores y empleados) analizada que en este caso son 42 encuestados, están conscientes que existe un departamento encargado de realizar todo el proceso relacionado con el recurso humano y entre uno de sus subcomponentes esta la evaluación al desempeño, situación que permite identificar que son otras las causas que originan el buen o mal rendimiento del personal. De los 42 encuestados, todos están consiente que no se realiza una evaluación a su desempeño, aunque en muchos de los casos no saben ni se les prepara ningún formato para ello, sin embargo reconocen que tienen una evaluación, llegando hacer en muchos casos muy subjetiva. Con respecto a las usuarias el 74,51% de las personas encuestadas manifiestan que si se respetó su privacidad en la consulta; seguido con un 18,95% el cual manifestó que no se lo hizo y el 6.54% no dan su opinión. El 54,90% de las personas encuestadas indican que la calidad del servicio es buena; seguido del 19,61% el cual manifiestan que la atención en muy buena; mientras que un 18,95% dicen que es excelente y el 6,54% el cual menciona que es regular.Item Open Access Manual de funciones para el almacén y bazar Normita de la parroquia Siete de Octubre del cantón Quevedo, provincia de Los Ríos(Quevedo - Ecuador, 2011) Rodríguez Litardo, Maritza Silvana; Pallaroso Granizo, RosaEl presente trabajo investigativo se lo realizó con el fin de elaborar un Manual de Funciones para el Almacén y Bazar Normita, a fin de mejorar la dirección en el desarrollo de los procesos, tanto en la administración, como el servicio al cliente. Para alcanzar este objetivo se tuvo que identificar los puestos de trabajo, que conforma la estructura organizativa de la empresa, así mismo clasificar las funciones del personal que labora en los puestos identificadas, diseñar la estructura orgánica - funcional estableciendo los niveles jerárquicos, líneas de autoridad y responsabilidad, requeridos para el funcionamiento organizacional y por último el diseño del manual de funciones para la empresa. El manual de funciones se lo elaboró porque la empresa presentaba una organización informal, afectando el desarrollo funcional del personal, debido al desconocimiento de las funciones, lo cual generaba distorsiones al momento de tomar decisiones en el plano administrativo y laboral, causando desorden en las directrices y responsabilidades. El estudio se lo realizó en el Departamento Administrativo del Almacén y Bazar Normita, ubicado en la parroquia Siete de Octubre, calle 3ra y la “D”, cantón Quevedo, provincia de Los Ríos. El trabajo investigativo fue factible, porque se contó con los recursos necesarios para establecer la investigación documental y de campo, además se tuvo el apoyo de la Gerente Propietaria del Almacén y Bazar Normita, que permitió realizar el estudio, lo cual fue un factor indispensable, para suplir todas las necesidades que presenta la empresa, en cuanto a la organización y funciones del personal. Dentro del proceso metodológico para elaborar el manual de funciones se tomó en cuenta los siguientes puntos: Establecer los objetivos de la empresa; Formular objetivos, políticas y planes de apoyo; Identificar y clarificar las actividades necesarias para lograrlos; Agrupar estas actividades de acuerdo con los recursos humanos y materiales disponibles, y la mejor forma de usarlos, según las circunstancias y delegar en el jefe de cada grupo la autoridad necesaria para desempeñar las actividades. El estudio de los resultados de la investigación, demostró que el personal que labora del Almacén y Bazar Normita, tiene conocimiento de sus funciones; la mayor parte no tienen conocimiento de lo que es un manual de funciones, mientras que alguno afirmaron si conocer, por la experiencia, laboral en otras empresas, pero afirman que en el Almacén no se utiliza un manual de funciones, lo cual incide en el desarrollo y desempeño laboral, además repercute en el plano administrativo y organizacional. De acuerdo a la determinación de los puestos de trabajo en la empresa, se diseñó la estructura orgánica - funcional del Almacén y Bazar Normita, instituyendo los niveles jerárquicos, líneas de autoridad y responsabilidad, requeridos acorde al funcionamiento organizacional. El análisis de los resultados del estudio de campo y documental, permitió comprobar la hipótesis planteada, la cual es positiva, debido a que la totalidad del personal de la empresa afirmó que la elaboración del Manual, permitirá determinar las funciones del talento humano que labora en distintas áreas del Almacén y Bazar Normita. El diseño del manual de funciones permitirá alcanzar la eficiencia laboral, motivando e instruyendo al personal a realizar con eficiencia sus actividades, tanto administrativas y comerciales, acorde a lo establecido en el manual, lo cual optimizará el desempeño organizacional y operacional de las actividades asignadas por el Gerente Administrativo del Almacén y Bazar Normita.Item Open Access Modelo de gestión del talento humano para mejorar el desempeño de los trabajadores de la empresa Agroaereo S.A. del cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, año 2014(Quevedo - Ecuador, 2014) Cangá Morán, Diana Marisol; Pallaroso Granizo, RosaAGROAEREO S.A. empresa que brinda servicios de fumigación y de producción de banano para exportación no puede estar alejada como organización y más como una mediana empresa que comienza a crecer, para gestionar su talento humano debe combinar la dinámica y un buen entrenamiento de su personal para un excelente desempeño laboral, y otros factores claves que influirán en los resultados de la organización, creando valor a futuro, puesto que en la actualidad modelos de gestión en las empresas, ayudan para la toma de decisiones e incluyen análisis de su clima laboral, permitiendo el crecimiento de la empresa y personal adquiriendo nuevos conocimientos, y mejorando el aprendizaje. Un Modelo de gestión de Talento Humano es la piedra angular para que el desempeño de los empleados sea efectivo y se pueda alcanzar con éxito los objetivos de la empresa, por esta razón es muy importante implementar un diseño de una estructura organizacional de gestión del talento humano, apoyadas en los subsistemas de reclutamiento, selección, inducción, capacitación, remuneración y mantenimiento, para el mejoramiento del desempeño laboral del cliente interno de la empresa AGROAEREO S.A.Item Open Access Plan de capacitación en presupuesto participativo para los funcionarios del Gobierno Autónomo Descentralizado municipal del cantón El Empalme, año 2013(Quevedo - Ecuador, 2013) Muñoz Ugalde, Mariuxi Janira; Pallaroso Granizo, RosaLa presente investigación se realizó en el ámbito de la gestión administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón El Empalme, una acción de gobierno que involucra a toda la población de esta jurisdicción territorial. El gobierno Autónomo Descentralizado Municipal, está ubicado en la Cooperativa 2 de Mayo, Av. Quevedo. La duración de la investigación fue de 180 días. Este tipo de investigación permitió explicar los campos problemáticos que se advierten en torno al objeto de estudio (gestión administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón El Empalme), la revisión de literatura, el desarrollo de todo el proceso de la investigación de campo y el plan de capacitación en presupuesto participativo. Esta investigación permitió recabar datos e información de la realidad donde se realizó la investigación; esto es, en contacto directo con los actores involucrados en el tema: autoridades, funcionarios que fueron consultada a través de encuestas y entrevistas. Los resultados muestran que, el 74% de los encuestados dicen que no se promueve la participación ciudadana en la elaboración de presupuesto; mientras que el 26% dice que si lo hacen. El 90% de los encuestados manifiestan que si se debe permitir la participación de la ciudadanía en la elaboración de presupuestos; mientras que el 10% indican que no se debería permitir El 90% de los encuestados dicen que la participación ciudadana en el control del gasto público, si mejorará la transparencia de la gestión y la efectividad en la entrega de servicios públicos; mientras que el 10% no creen que sería bueno.Item Open Access Plan de capacitación para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón las Naves, provincia de Bolívar(Quevedo - Ecuador, 2012) Landívar Triviño, Rocio Piedad; Pallaroso Granizo, RosaEl país vive intensos cambios en lo administrativo, político, científico, económico, social y financiero, por tal razón las entidades del sector publico deben abocarse a mantenerse a la par con dichos cambios, razón para que el presente trabajo de investigación incite a ejecutar planes de capacitación, que permita a administradores, empleados, servidores públicos ser más eficientes en la atención al usuario. De esta manera se justifica que en el Gobierno autónomo descentralizado del cantón Las Naves, implemente un programa de capacitación integral tanto a autoridades como a funcionarios y empleados, lo que a su vez se constituye como una fuente de enriquecimiento cultural y académico, que puede servir de guía a aquellas personas interesadas en realizar trabajos similares. Los resultados obtenidos de este trabajo de investigación arrojaron datos que requieren atención urgente, razón por la cual se plantea una propuesta real, factible, que conlleva mejorar la calidad de servicios a los usuarios y de las relaciones interpersonales y autoestima de autoridades y personal. El material consultado está acorde con la temática a investigar, con literatura científica actualizada y coherente con los fines a investigar. La propuesta de elaboración de un Plan de capacitación se va a constituir en una herramienta de trabajo muy necesaria, ya que por medio de la capacitación se lograra revertir el estado actual desactualización lo que obviamente redundará en beneficio para sus usuarios.Item Open Access Plan de capacitacion para el talento humano de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional Ltda, sucursal Quevedo provincia de Los Rios(Quevedo:UTEQ, 2012) Mendoza Tuárez, Luis Augusto; Pallaroso Granizo, RosaLa realización de esta investigación, lleva a mejorar la calidad de servicio que brindan los empleados de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional Ltda, sucursal Quevedo, a través de la elaboración de un plan de capacitación. Durante la realización de esta investigación fue evidente escuchar y palpar las permanentes quejas de los socios que se siente inconforme con el tipo de servicio que brindan los empleados de esta importante institución financiera, punto de partida para la realización de este trabajo investigativo. El problema de la investigación se fundamentó en la falta de un plan de capacitación en la institución, llevando a plantear una hipótesis acorde a la realidad investigativa, fue necesario aportar insumos literarios de un grupo de autores expertos en administración de recursos humanos para afianzar conocimientos. Para el desarrollo de la presente investigación fue necesario la utilización de varias técnicas de investigación como de campo, descriptiva, bibliográfica, así como métodos inductivo, sintético, para aportar a la realización de este trabajo, se elaboró un procedimiento metodológico la misma que se efectuó de la siguiente manera; se procedió a desarrollar encuestas a los empleados y socios, y entrevista a la Gerente general, se procedió a graficar, analizar cada respuesta dada por la población encuestada, la cual reflejo la queja de los socios que se sienten inconforme con la atención dada, reflejando la causa principal la no capacitación a los empleados. Una vez que se conoció la necesidad principal de los empleados se