Browsing by Author "Orellana Villegas, Daysi Marlen"

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    Plan de marketing para la empresa de electrodomésticos “Créditos A & O”, de ventanas.
    (Quevedo - Ecuador, 2012) Orellana Villegas, Daysi Marlen; Villarroel Puma, Marco
    El presente trabajo de investigación inició gracias a la motivación del autor por mejorar la presencia de una pequeña empresa de comercialización de productos electrodomésticos en el cantón Ventanas, la cual es parte de un mercado altamente competitivo, dominado por empresas muy reconocidas a nivel nacional. Como primer paso se realizó el enfoque hacia donde iba a estar dirigida la investigación, identificando primero el problema que indicaba que la empresa “A&O” no cuenta con un plan de marketing que le permita competir con el incremento de la competencia en el mercado de Ventanas, el cual ha incidido en el desempeño de sus ventas. Con este problema se planteó como objetivo principal el elaborar un plan de marketing para Créditos A & O. Para poder alcanzar eficazmente este objetivo general se dividió la investigación en dos líneas: la bibliográfica o documental y la de campo. Para la primera se hizo referencia a autores especializados, en temas como la investigación de mercado, plan de investigación, instrumentos de investigación, plan de marketing y otros. El estudio de estos temas permitió profundizar los conocimientos, y direccionar de forma correcta la investigación. En lo que respecta a la investigación de campo, se usaron encuestas aplicadas a una muestra de clientes y de potenciales clientes, la misma que levantó datos importantes como: la empresa A&O no se encuentra en el top of mind de los consumidores de electrodomésticos de Ventanas, el 58% de los actuales clientes de A&O no recuerdan la última promoción de la empresa, los clientes concuerdan en un 95% que la empres debe mejorar su campaña de marketing, entre otros datos que dieron los parámetros que se deben mejorar. Lo investigado ayudó a definir una potencial solución al problema de la empresa, la cual se basa en el desarrollo de un Plan de Promoción y Publicidad que le permita posicionar de mejor forma la marca e incrementar mediante una mejor imagen y promociones novedosas, el número de clientes.