Browsing by Author "Moran Marmolejo, Santiago Bladimir"

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    Auditoría de gestión y su incidencia en el proceso de recuperación de cartera de crédito de la cooperativa de ahorro y crédito las naves ltda, provincia de Bolívar, periodo 2019-2020
    (Quevedo: UTEQ, 2021) Moran Marmolejo, Santiago Bladimir; Zambrano, Carlos Edison
    El objetivo del proyecto de investigación es evaluar la gestión de los asesores financieros en los procesos de recuperación de la cartera de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Las Naves Ltda., verificando los procesos que se ejecutan en cada una de las etapas, así como identificar errores e incumplimientos en los procedimientos establecidos con el propósito de recomendar soluciones y estrategias para la gestión de la recuperación de cartera. Durante la aplicación de la auditoria se observó, compiló y examinó la documentación de los expedientes de crédito disponibles en la Cooperativa. En los resultados obtenidos se evidencian debilidades en los procesos de recuperación de cartera aplicados por los asesores de crédito, así como la falta de capacitación en atención al socio, evaluación de proyectos y escasa presentación de informes mensuales acerca del seguimiento a la recuperación de cartera. El examen de auditoría a la gestión crediticia determina también la urgencia de capacitación de asesores de crédito y la conformación de un staff de abogados para que agiliten la recuperación de cartera que se encuentra en demanda judicial y extrajudicial.