Browsing by Author "Mendoza Vargas , Emma Yolanda"

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    La innovación tecnológica y su impacto en los emprendimientos sociales en el cantón Quevedo, año 2023
    (QUEVEDO: UTEQ, 2023) Espinosa Vera, Alex Julian; Mendoza Vargas , Emma Yolanda
    La presente investigación tiene como objetivo evaluar el impacto de la innovación tecnológica en los emprendimientos sociales del cantón Quevedo. Para ello, se emplearon los tipos de investigación de campo y descriptiva, utilizando los métodos inductivo y deductivo. La población de estudio incluyó a 125 emprendedores sociales. La recopilación de datos se llevó a cabo a través de encuestas, entrevistas y observación directa. Los resultados revelaron que el éxito en los emprendimientos sociales, en cuanto a innovación tecnológica, se fundamenta en los principios de sostenibilidad, significancia y factibilidad, abarcando tanto aspectos sociales como operativos. Sin embargo, se identificaron obstáculos significativos, tales como la limitación de recursos financieros y conocimientos técnicos, que obstaculizan la implementación de tecnologías en estos emprendimientos. Además, se evidenció que la oferta actual de programas de innovación social resulta insuficiente y carece de calidad, subrayando así la necesidad imperante de programas de capacitación de alta calidad, liderados por profesionales competentes en innovación tecnológica. En este contexto, se recomienda reforzar la capacidad de los emprendedores a través de programas de formación holística y establecer indicadores que reflejan la interrelación entre resultados sociales y operativos. También se destaca la importancia de brindar apoyo financiero y promover la divulgación de programas de capacitación alineados con las necesidades tecnológicas reales de los emprendedores sociales. Estos esfuerzos deben llevarse a cabo bajo el liderazgo de profesionales competentes y con mecanismos de retroalimentación continua para garantizar un desarrollo sostenible y eficaz en el ámbito de la innovación tecnológica en los emprendimientos sociales.
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    Sistema de triaje manchester y la percepción del usuario del servicio de emergencia del hospital general Quevedo, año 2023
    (QUEVEDO: UTEQ, 2023) Bajaña Villa, Nancy Azucena; Mendoza Vargas , Emma Yolanda
    Este estudio tiene como objetivo evaluar la efectividad del Sistema de Gestión de Triaje Manchester implementado en el Hospital General Quevedo (IESS), ubicado en Quevedo, Los Ríos. Surge como respuesta a la insatisfacción reportada por los usuarios, expresada a través de quejas por tiempos de espera prolongados, fallos en la priorización de casos, falta de privacidad y carencia de empatía en la atención recibida. Para llevar a cabo la investigación, se emplearon métodos descriptivos, exploratorios, de campo y análisis documental, utilizando técnicas como observación, entrevistas y encuestas. Los resultados de la encuesta realizada a 367 personas (60% mujeres y 40% hombres) revelaron que el 48% de los usuarios externos expresaron su insatisfacción con la calidad del servicio. En cuanto a la encuesta aplicada a cinco usuarios internos, un 10% señaló que el Sistema de Triaje Mánchester, no ha tenido ningún impacto en su desempeño. Tras la observación y entrevista realizada al Líder de Enfermería, se identificaron como principales preocupaciones del servicio la falta de privacidad, empatía, largos períodos de espera y deficiencias en la capacitación específica del personal. El análisis de la escala de triaje evidenció retrasos significativos en las prioridades 3 y 4, llegando incluso a alcanzar hasta seis horas. Estos hallazgos resaltan problemas operativos en el uso del Sistema de Triaje, sugiriendo la implementación de medidas como garantizar la privacidad, programas de capacitación para mejorar la empatía y comunicación, modificaciones en los protocolos internos para reducir la demora y desarrollo profesional del personal.