Browsing by Author "Landaburu Mendoza, Jimmy Rafael"

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    Optimización Del Proceso De Créditos En Línea Para Beneficiarios Del Bono De Desarrollo Humano (Bdh) En El Banecuador, Quevedo, 2024
    (Quevedo:UTEQ, 2025) Gabriela Valeria, De La A Suárez; Landaburu Mendoza, Jimmy Rafael
    El proyecto "Optimización del proceso de créditos en línea para Beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano (BDH) en BanEcuador, Quevedo, 2024" tiene como objetivo mejorar la eficiencia del proceso de concesión de créditos a los beneficiarios del BDH mediante herramientas tecnológicas. Actualmente, los beneficiarios enfrentan trámites engorrosos, largos tiempos de espera y un acceso limitado; lo que afecta su capacidad para obtener financiamiento oportuno. La investigación adoptó un enfoque mixto que combinó métodos descriptivos, exploratorios y de campo, empleando encuestas a beneficiarios del BDH y entrevistas a expertos en créditos de reproducción simple. También se aplicaron herramientas como el análisis estadístico para identificar las principales deficiencias. Los resultados indicaron que el proceso actual carece de claridad y estandarización, el 38% de los encuestados no está familiarizado con los procedimientos. Esta falta de conocimiento genera demoras y afecta negativamente la percepción del servicio, que es desfavorable en un 27% de los casos. Además, se identificaron barreras tecnológicas y de alfabetización digital, que afectan al 44% de la población. Por otro lado, la implementación de modelos de reproducción simple ha optimizado la asignación de recursos, reducido los tiempos de respuesta y mejorado la percepción del servicio entre los usuarios, alcanzando un 65% de opiniones favorables. Se concluye que la optimización del proceso es fundamental para garantizar un acceso más equitativo y eficiente a los créditos, destacando la necesidad de incorporar tecnologías avanzadas y estrategias de capacitación tanto para los beneficiarios como para el personal de BanEcuador.
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    Optimización del proceso de créditos en línea para beneficiarios del bono de desarrollo humano (bdh) en el BanEcuador, Quevedo, 2024
    (Quevedo:UTEQ, 2025) Gabriela Valeria, De La A Suárez; Landaburu Mendoza, Jimmy Rafael
    El proyecto "Optimización del proceso de créditos en línea para Beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano (BDH) en BanEcuador, Quevedo, 2024" tiene como objetivo mejorar la eficiencia del proceso de concesión de créditos a los beneficiarios del BDH mediante herramientas tecnológicas. Actualmente, los beneficiarios enfrentan trámites engorrosos, largos tiempos de espera y un acceso limitado; lo que afecta su capacidad para obtener financiamiento oportuno. La investigación adoptó un enfoque mixto que combinó métodos descriptivos, exploratorios y de campo, empleando encuestas a beneficiarios del BDH y entrevistas a expertos en créditos de reproducción simple. También se aplicaron herramientas como el análisis estadístico para identificar las principales deficiencias. Los resultados indicaron que el proceso actual carece de claridad y estandarización, el 38% de los encuestados no está familiarizado con los procedimientos. Esta falta de conocimiento genera demoras y afecta negativamente la percepción del servicio, que es desfavorable en un 27% de los casos. Además, se identificaron barreras tecnológicas y de alfabetización digital, que afectan al 44% de la población. Por otro lado, la implementación de modelos de reproducción simple ha optimizado la asignación de recursos, reducido los tiempos de respuesta y mejorado la percepción del servicio entre los usuarios, alcanzando un 65% de opiniones favorables. Se concluye que la optimización del proceso es fundamental para garantizar un acceso más equitativo y eficiente a los créditos, destacando la necesidad de incorporar tecnologías avanzadas y estrategias de capacitación tanto para los beneficiarios como para el personal de BanEcuador.