Browsing by Author "Huerta Macias, Mary Soraya"

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    Proceso de otorgamiento de microcrédito y su efecto en la calificación crediticia a clientes del Banco Solidario del Cantón Quevedo. año 2023
    (Quevedo:UTEQ, 2024) Huerta Macias, Mary Soraya; Maldonado Castro, Jenny
    La entidad financiera Banco Solidario de la ciudad de Quevedo se dedica a la prestación de servicios microfinancieros como son los microcréditos ya que son una parte fundamental en toda institución Microfinanciera, el proyecto de investigación tuvo como objetivo evaluar el proceso de otorgamiento de microcréditos y su efecto en la calificación crediticia a los clientes. Se llevó a cabo empleando la metodología documental, descriptiva y de campo con esto se logró la recopilación de información y analizar de forma más detallada y precisa las variables en estudio, lo que permitió realizar la entrevista al Gerente y la encuesta a los clientes, como es el proceso de otorgamiento de los microcréditos para ello de acuerdo a los resultados que se obtuvieron los clientes indicaron que se debe de implementar en la política interna montos bajos ,plazos más largos a nuevos clientes emprendedores que tengan un buen score, adicional existen clientes que no llevan un control de sus deudas por lo que están sobrendeudado en otras entidades financieras y esto afecta en la capacidad de pago, se recomienda implementar cursos de educación financiera y capacitaciones personalizadas de la aplicación del banco y la tarjeta Alía para que los clientes puedan tener un mejor análisis de sus finanzas y uso de los aplicativos . Por ello la finalidad de este trabajo es que todas las conclusiones y recomendaciones realizadas se den a conocer a las autoridades para que tomen medidas de mejoras.