Browsing by Author "Ganchoso Arias, Yesica Mariuxi"

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    Evaluación de gestión a la junta administradora de agua potable de la parroquia Patricia Pilar y su satisfacción generada en el usuario en el año 2012
    (Quevedo: UTEQ, 2013) Ganchoso Arias, Yesica Mariuxi; Rodríguez Angulo, Dominga Ernestina
    La presente evaluación de gestión fue aplicada en la Junta Administradora de Agua Potable de la Parroquia Patricia Pilar, considerándose una empresa pública y que posee una directiva que la elige los habitantes de la parroquia para que la administre, durando cada administración en su poder dos años y posee como ente regulador el MIDUVI. La Junta de agua de la Parroquia Patricia Pilar consta con 1200 usuarios, siendo su único objetivo de la empresa proveer agua a la población de la parroquia antes mencionada, además también se evaluó la satisfacción generada en los usuarios en el año 2012. El único objetivo de la evaluación de gestión de la junta es conocer como está laborando la Junta, si se cumplen los objetivos y los reglamentos dentro de su administración basándose en las Normas de control interno para instituciones públicas y en leyes y reglamentos de la Junta, también se aplicó encuestas a los habitantes de la parroquia para conocer la satisfacción generada en los usuarios ya que ellos son los consumidores del agua. Dentro de la evaluación de la gestión se evidenciaron falencias como la inexistencia de la visión y la misión, incumplimiento de algunas de las funciones a los diferentes cargos administrativos lo que ocasiona recargo de trabajos a otros directivos, un poco de retardo en solucionar problemas por deterioro de tuberías, la planificación por parte de los administrativos no se evidencia, con relación al control de inventario se presentan un poco de falencias. Esta evaluación de gestión fue realizada en 40 días laborables bajo la autorización de los administrativos quienes me facilitaron el permiso necesario para llevar a cabo mi tesis de grado, esperando que con el informe de esta evaluación sean mejoradas las falencias encontradas para crecimiento y confiabilidad de la Junta.