Browsing by Author "Fuentes Zurita, Rosa"

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    Gestión administrativa financiera y su incidencia en la rentabilidad de la cooperativa de ahorro y crédito juan pío de mora Ltda. sucursal Quevedo, correspondiente al período 2011-2012" – Plan de auditoría
    (Quevedo: UTEQ, 2013) Fuentes Zurita, Rosa; Cerezo Segovia, Wilson
    La Cooperativa de Ahorro y Crédito Juan Pio de Mora Ltda. Sucursal Quevedo, se caracteriza por ser una institución que ofrece créditos hipotecarios, microcréditos y de consumo, a corto y largo plazo, con tasas de interés acorde al Banco Central del Ecuador, destacándose como una entidad financiera de ayuda social. La presente tesis tuvo como propósito evaluar la Gestión Administrativa Financiera y su incidencia en la rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Juan Pio de Mora Ltda. Sucursal Quevedo, durante el periodo 2011-2012; de tal manera que se lograron identificar aspectos que han influido en el desarrollo de la entidad, además se elaboró un Plan de Auditoría de Gestión sostenible y sustentable que contribuya a su crecimiento económico, tomando en cuenta que para alcanzar los objetivos y las metas propuestas, la Cooperativa debe velar por los intereses de sus socios y clientes, sean estos económicos-sociales; mejorando su nivel de vida, otorgando productos y servicios financieros ágiles, oportunos y de calidad. Los objetivos planteados en esta tesis fueron; determinar el nivel de rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Juan Pio de Mora Ltda. Sucursal Quevedo, investigar las acciones administrativas encaminadas a proporcionar herramientas que faciliten una optimización de los recursos institucionales, aplicar indicadores que permitan medir la gestión administrativa y elaborar un Plan de Auditoría de Gestión. Durante la investigación se emplearon cuatro métodos; inductivo, deductivo, analítico y de observación; mientras que para obtener la información deseada se emplearon técnicas como; entrevista la misma que se aplicó a la Gerente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Juan Pio de Mora Ltda. Sucursal Quevedo y encuestas que se realizaron a 341 socios de la misma Institución. Mediante la investigación realizada se logró obtener la siguiente información: El 39,5% de los encuestados consideran que el motivo por el que ingresaron como socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Juan Pío de Mora Ltda. Sucursal Quevedo es para ahorrar y tener acceso a créditos. En cuanto al interés por mora a pagar en caso de plazo vencido el 93% de los socios manifestaron que la Cooperativa cobra el 1% por el retraso en los pagos. Los socios de la Cooperativa Juan Pío de Mora Ltda. Sucursal Quevedo destinan el dinero de su ahorro y/o crédito para cubrir la necesidad que tienen por una vivienda propia, así lo manifestó el 32,1%, un 19,2% para emprender o incrementar su negocio y el 21,5% invierten en educación. De acuerdo al 25,4% de los socios encuestados sugieren que la Cooperativa para mejorar los servicios debe incrementar los montos de los préstamos, ampliar el local para mayor comodidad de los afiliados, implementar un cajero automático y brindar mayor seguridad. El 97,1% de los encuestados afirman que la Cooperativa de Ahorro y Crédito Juan Pío de Mora Ltda. Sucursal Quevedo si está llevando una buena administración. El diseño de la propuesta alternativa permitió; 1) aplicar la matriz FODA a la gestión administrativa financiera, instrumento que ayudó a identificar una serie de factores internos y externos que aportan positiva y negativamente al proceso de gestión efectuada en la institución; 2) realizar el organigrama estructural y funcional ya que la Cooperativa de Ahorro y Crédito Juan Pío de Mora Sucursal Quevedo no cuenta con este esquema organizacional; 3) plantear políticas para incrementar socios y mejorar los procedimientos de crédito que oferta la entidad; y 4) socializar la propuesta a los funcionarios y socios.