Browsing by Author "Duran Delgado, Gabriela Patricia"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    ItemOpen Access
    Auditoria de gestión al área de crédito y cobranzas, y su incidencia en la optimización de los recursos económicos de la empresa mega lady sports del cantón La Mana, periodo 2012
    (Quevedo-Ecuador, 2013) Duran Delgado, Gabriela Patricia; Palma León, Aida Maribel
    El presente proyecto de investigación está enfocado en el proceso operativo de la empresa MEGA LADY SPORT, durante el periodo 2012; este trabajo de auditoría pretende analizar desde la perspectiva de la gestión moderna el comportamiento del área de créditos y cobranzas de la empresa; además este proyecto responde la interrogante del problema principal de la investigación. ¿Cuál es la necesidad de realizar una auditoría de gestión al departamento de crédito y cobranzas de la empresa Mega Lady Sport? El presente proyecto de investigación está compuesto por dos segmentos, el primero corresponde a la parte introductoria y el segundo a los capítulos que en un número de cinco constituyen el cuerpo del documento. Esta investigación consta de una parte documental o teórica y otra práctica. Se considera documental por que su objetivo se alcanzó con la aplicación de teorías o proposiciones de orden general ya existentes y cuyos efectos son conocidos en el ámbito profesional de la Contaduría. Se considera práctica porque la información necesaria, para lograr el objetivo planteado, se obtuvo directamente de la realidad. Para desarrollar el Marco Teórico de la Investigación se hizo preciso analizar cada una de las variables que se presentan como resultado del planteamiento del problema, fue necesaria la búsqueda de información oportuna y veraz en libros, artículos científicos, folletos y páginas web, que a mi concepto cumplían con los requerimientos técnicos propios de una redacción científica. En cuanto a la metodología de la investigación, se utilizaron métodos como el inductivo, deductivo y analítico, ya que considero que son los más oportunos cuando de ejecutar una auditoría se trata. En cuanto a las técnicas, se hizo necesario recurrir a la entrevista, ya que es el método más directo para obtener información por parte del interlocutor. La ejecución de este trabajo, incluyó la evaluación del control interno mediante la matriz de recomendación, obteniendo hallazgos, dentro de los cuales tenemos: Hallazgo Nº 1.- Carencia de un Manual de Funciones y Procedimientos en el Área de Crédito y Cobranzas de la Empresa Hallazgo Nº 2.- Escaso seguimiento a las cuentas por cobrar en estado de morosidad Hallazgo Nº 3.- Inadecuado cumplimento a disposiciones de gerencia relacionado con los procesos de gestión de cobranzas Hallazgo Nº 4.- Inexistencia de un Manual de procedimientos, establecido para el área de crédito y cobranzas Hallazgo Nº 5.- Inapropiado control de los documentos soporte de abonos, cancelaciones y deudas de los clientes Como parte esencial de este proyecto de investigación, se plantean conclusiones y recomendaciones en el Capítulo V, estas recomendaciones a mi criterio contribuirán de manera adecuada a la administración de la empresa MEGA LADY SPORT.