Browsing by Author "Demera Bailon, Lauro Antonio"

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    Sistema informático para el control administrativo de los huéspedes del Hotel Olímpico en el cantón Quevedo
    (Quevedo - Ecuador, 2012) Demera Bailon, Lauro Antonio; Rivera García, Ramiro
    En este trabajo se ha elaborado un Sistema Informático para el Control Administrativo de los huéspedes del Hotel Olímpico del Cantón Quevedo, con la finalidad de automatizar los procesos en el área de recepción, restaurant y bar. Con este sistema se puede controlar la información y el consumo que realizan los clientes en las diferentes instalaciones del Hotel de una manera ordenada y confiable. Este sistema informático ha sido desarrollado utilizando las siguientes herramientas: • Microsoft Visual Studio 2010 • Base de dados SQL Server 2008 Una vez creado e instalado el sistema en el departamento de recepción y en los puntos de venta del Restaurant y Bar, se puede atender a los clientes desde estas diferentes puntos teniendo la seguridad que los datos fluirán por medio de la red y se almacenarán en una sola base de datos, logrando con esto un control efectivo de los clientes y de los consumos que realicen. Los usuarios que tengan los permisos para entrar al sistema informático deberán primero iniciar sesión utilizando el nombre de usuario y contraseña que el administrador del sistema les proporcionó, esto según el rango o nivel de acceso, el usuario tendrá más opciones del menú. Funciones del usuario propietario (Creador de la aplicación): • Definir parámetros de configuración de la aplicación (instalación de la aplicación) • Crear datos de la empresa usuaria de la aplicación (instalación de la aplicación) • Mantenimiento de las opciones del menú de la aplicación (desarrollo de la aplicación) Funciones del usuario administrador: • Acceso a todas las opciones de la aplicación (una vez instalada) a. Mantenimiento datos básicos de la aplicación b. Mantenimiento usuarios de la aplicación c. Reportes Funciones del usuario front end (usuario final): • Reservaciones • Aplicación de reservaciones • Registro de clientes y/o huéspedes • Transacciones a clientes y/o huéspedes • Facturación de servicios • Reportes de transacciones Este Sistema Informático para el Control de los Huéspedes del Hotel Olímpico, permitirá a los usuarios ingresar, modificar, eliminar y controlar toda la información acerca de las habitaciones, productos y huéspedes que se registran en esta empresa. Además se podrá tener reportes de todas las actividades que se realizan en este sistema como por ejemple detalle de habitaciones, de productos, de huéspedes, de habitaciones reservadas, historial de habitaciones ocupadas, historial de huéspedes, etc. Hotelero es una aplicación concebida para proporcionar control de los servicios que puede brindar cualquier hotel, independientemente de su categoría. Siendo sus funciones relevantes: • Menú dinámico de acuerdo al nivel de acceso del usuario • Parametrización de datos de la empresa (incluye logo) • Parametrización de datos del restaurant (incluye logo) • Parametrización de usuarios de la aplicación • Parametrización de cada una de las habitaciones (incluye imagen) • Registro de reservaciones • Mantenimiento y registro de clientes y huéspedes • Mantenimiento de servicios que brinda el hotel • Registro de transacciones de varios servicios • Registro y transacciones de servicios de bar y/o restaurant • Control de transacciones por habitación • Facturación individual y general de varias habitaciones a un solo cliente • Consultas de estados • Reportes y estadística de movimientos