Browsing by Author "Crúz Rosero, Edwin Wilmer"

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    Plan estratégico para el mejoramiento del servicio de transporte de la cooperativa de pasajeros en taxis "Gregorio Valencia", período 2014-2017.
    (Quevedo: UTEQ, 2015) Cañizares Angueta, Angela Elizabeth; Crúz Rosero, Edwin Wilmer
    El presente proyecto de investigación titulado “Plan Estratégico para El Mejoramiento del Servicio de Transporte de La Cooperativa de Pasajeros en Taxis "Gregorio Valencia", periodo 2014-2017” se realizó con el propósito de mejorar el servicio de traslado de pasajeros en taxis de la cooperativa Gregorio Valencia, del cantón Valencia, partiendo de la necesidad de un plan estratégico, para establecer una planificación, coordinación, control y ejecución de las actividades agregando valor al servicio, entre los resultados más relevantes podemos citar los siguientes: La cooperativa Gregorio Valencia, respecto a su creación y constitución jurídica, tiene 8 años de vida institucional, por lo tanto se concluye que es una fortaleza para la misma por su experiencia como pionera en la actividad del taxismo en el cantón Valencia. Según la respuesta del Gerente de la Cooperativa, esta si cuenta con un Plan Estratégico, pero así mismo, se determina que dicho Plan debe alinearse a la propuesta presentada como Plan Estratégico, puesto que se define una estructura y los elementos técnicos a considerar para el desarrollo de la actividad de la institución y sus cooperados. Las conclusiones en base a la técnica de entrevista aplicada al gerente de la cooperativa Gregorio Valencia, establece que si cuenta con una Visión y Misión institucional, sin embargo, se recomienda socializar con el Talento Humano de la institución para su aplicación, respecto de lo que se quiere Ser; y cómo lograrlo. Finalmente se concluye que existe la convicción de que la aplicación de un Plan Estratégico institucional mejorara el servicio de traslado de pasajeros en taxis con valor agregado en calidad y calidez para los clientes y usuarios de la cooperativa Gregorio Valencia, el cantón Valencia.