Browsing by Author "Andagoya Arechúa, Ronald Fabian"

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    Análisis organizacional del camal municipal y su incidencia en la calidad del producto; caso estudio, Camal Municipal del cantón Montalvo, provincia de los ríos, año 2014
    (Quevedo - UTEQ, 2015) Robayo Gonzalez, Braulio Alonso; Andagoya Arechúa, Ronald Fabian
    EL Camal Municipal del cantón Montalvo es una empresa que se dedica a brindar un excelente nivel de calidad en la prestación de los servicios en los usuarios de nuestro cantón, la presente investigación estudió el análisis organizacional y su incidencia en la calidad del producto caso de estudio camal municipal del Cantón Montalvo, teniendo el compromiso de satisfacer o superar las expectativas de los usuarios, garantizando el cumplimiento de las especificaciones y dando valor agregado a los servicios brindado y su gestión administrativa y organizativa, para lograr una participación individual y de equipo de todo el personal administrativo y de servicio, un compromiso de mejora continua y velocidad de respuesta a los usuarios que acuden hacer uso de sus instalaciones. Mediante este estudio se pudo determinar la programación y ejecución continuamente capacitación al personal administrativo y operativo del camal municipal del Cantón Montalvo en lo que respecta a servicio al cliente, gestión administrativa con el objetivo de mejorar el servicio a los usuarios y orientarse a una clasificación de desempeño de sus actividades y procesos, observando que se debe emitir un reglamento interno que determine los procesos de adquisición de obras y equipos basado en las medidas específicas en concordancia con las normas generales del sector público, los administradores deben adecuar las instalaciones del camal municipal con nuevos equipos tecnológicos en lo que respecta a faenamiento para la satisfacción de los usuarios y así brindar un servicio de calidad y eficiencia, por último diseñar un organigrama estructural y la creación del departamento de planificación que este articulado con los departamentos del camal municipal para la elaboración, ejecución y control del plan operativo anual basado en las políticas, reglamentos y el proceso de adquisición de obras y equipos.
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    Plan estratégico para el mejoramiento de la estructura administrativa de la empres MECANOSOLVERS en Santo Domingo de los Tsáchilas, año 2014.
    (Quevedo : UTEQ, 2015) Zambrano Vélez, Jorge Darwin; Andagoya Arechúa, Ronald Fabian
    El presente trabajo investigativo se lo realizó con el fin de elaborar la estructura administrativa para la empresa Mecanosolvers S.A., a fin de mejorar la dirección en el desarrollo de los procesos, tanto en la administración, como el servicio al cliente. Para alcanzar este objetivo se tuvo que identificar los puestos de trabajo, que conforma la estructura organizativa de la empresa, así mismo clasificar las funciones del personal que labora en los puestos identificadas, diseñar la estructura orgánica - funcional estableciendo los niveles jerárquicos, líneas de autoridad y responsabilidad, requeridos para el funcionamiento organizacional y por último el diseño de la estructura y manual de funciones para la empresa. El trabajo investigativo fue factible, porque se contó con los recursos necesarios para establecer la investigación documental y de campo, además se tuvo el apoyo de la gerente de la empresa Mecanosolvers S.A., que permitió realizar el estudio, lo cual fue un factor indispensable, para suplir todas las necesidades que presenta la empresa, en cuanto a la organización y funciones del personal. El análisis de los resultados del estudio de campo y documental, permitió comprobar la hipótesis planteada, la cual es positiva, debido a que la totalidad del personal de la empresa afirmó que la elaboración de un plan estratégico para mejorar la estructura organización y funcional, permitirá determinar las funciones del talento humano que labora en distintas áreas de la empresa Mecanosolvers. El diseño de la estructura administrativa y manual de funciones permitirá alcanzar la eficiencia laboral, motivando e instruyendo al personal a realizar con eficiencia sus actividades, tanto administrativas y comerciales, acorde a lo establecido en el manual, lo cual optimizará el desempeño organizacional y operacional de las actividades asignadas por el Gerente Administrativo de la empresa Mecanosolvers S.A.