Browsing by Author "Alava Murillo, Antonio"

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    Gestión administrativa y su relación con el uso de las Tics de las pymes de la zona urbana del cantón Quevedo, año 2015
    (Quevedo-Ecuador, 2015) Cepeda Morante, Daniela Cecilia; Alava Murillo, Antonio
    La gestión administrativa es una herramienta de desarrollo empresarial que permite evaluar el grado de eficiencia y eficacia con el cual los recursos humanos, están cumpliendo la planificación, la organización, la dirección, la coordinación, la ejecución y el control de los objetivos trazados por la alta gerencia. Todo esto con el propósito de corregir las deficiencias que pudieran existir, tener un mejoramiento continuo, optimizar la productividad y mejorar la utilización de los recursos disponibles, conforme a los procedimientos, normas y políticas de una administración idónea. Con base a lo antes planeado el propósito de este trabajo es identificar la gestión administrativa y su relación con el uso de las Tics de las pymes de la zona urbana del cantón Quevedo. Durante la entrevista y encuestas realizadas en el transcurso de esta investigación a la presidenta de la Cámara de Comercio, a los distintos Gerentes de las pequeñas y medianas empresas relacionadas con la producción, distribución de bienes y servicios, reflejaron la rapidez con la que el mercado está creciendo y las oportunidades que en corto, mediano y largo plazo se están produciendo en las actividades comerciales. Los resultados de la investigación indican que se deben realizar campañas de promoción y marketing para mejorar la calidad de los productos y servicios que ofertan los microempresarios. Por otra parte en la investigación se establece que la utilización de las Tics en el seno de las organizaciones puede constituir una ventaja competitiva para impulsar el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas. Entre las diferentes conclusiones extraídas del presente estudio, la investigación sugiere utilizar el Plan de Capacitación sobre la Implementación de las Tics en las pymes, así los microempresarios conocerán las ventajas del uso de las mismas y de cómo estas les permitirán analizar intercambios de información y comunicación para consolidar su relación con el cliente. Los gerentes deben desarrollar procesos administrativos que les permitirán considerar aspectos relevantes para tener una correcta organización de la pequeña y mediana empresa, es importante determinar un nivel jerárquico y la distribución de funciones de cada empleado, implementar una planificación estratégica para obtener un desarrollo integral y sustentable para las pymes.
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    Sistema organizacional y su incidencia en la satisfacción laboral de los empleados del comisariato doña Fanny del cantón Palestina, año 2014
    (Quevedo - Ecuador, 2015) Pérez Bohorquez, Vanessa Karolina; Alava Murillo, Antonio
    La presente investigación se realizó en el cantón Palestina provincia del Guayas en el comisariato Doña Fanny ubicado en las calles Fausto Espinoza solar 5 y Luis Almeida Cuya problemática se reflejaba en la desmotivación para la realización de las actividades laborales diarias, no hay colaboración para el trabajo en equipo, mala atención a los clientes lo que conlleva a la baja productividad reflejada en el nivel de ventas. Los objetivos establecidos fueron: Analizar el sistema organizacional del Comisariato Doña Fanny del cantón Palestina; Establecer la satisfacción laboral de los empleados del comisariato Doña Fanny del cantón Palestina; Diseñar estrategias para mejorar la satisfacción laboral de los empleados del comisariato Doña Fanny del cantón Palestina. Para el proceso de investigación se estructuro la encuesta Likert con 19 variables para lograr determinar la actual cultura organizacional del Comisariato Doña Fanny, además elaboró una lista de comprobación con 6 dimensiones de satisfacción laboral que incluía: satisfacción por el trabajo en general, satisfacción con el ambiente físico del trabajo, satisfacción con la forma en que realiza su trabajo, Satisfacción con las oportunidades de desarrollo, satisfacción con la relación subordinado – supervisor y satisfacción con la relación Remuneración. Se pudo concluir que el comisariato Doña Fanny del cantón Palestina tiene un estilo de dirección de autoritario afectando el clima organizacional de la empresa; la satisfacción por el trabajo en general un 36% se encuentran pocos satisfechos; en el ambiente físico de trabajo un 66% demuestra la satisfacción; un 49% se encuentra poco satisfecho con la dimensión de la forma en que realiza el trabajo y en cuanto a la satisfacción con la remuneración el personal del Comisariato Doña Fanny se encuentra poco satisfecho La propuesta de la tesis estuvo conformado por 3 objetivos: Establecer los valores fundamentales para la empresa; Determinar las características organizacionales del comisariato doña Fanny; Elaborar las estrategias por las cuales el comisariato Doña Fanny del cantón Palestina, proyecta mejorar la satisfacción laboral de sus empleados.